初次见到秦晓艳的人都会记得她的招牌笑声。秦晓艳爱笑，大家都知道，一句随口说出的话都能逗得她直不起腰。换句话说就是，笑点低。她认为，笑是与客户良好沟通的好办法，“做设计一定要和客户沟通好。”
从美院油画系毕业后，秦晓艳分配到学校当老师。一年后，她做出了当时多数人无法理解的决定，辞去铁饭碗南下，为别人打工，从零开始学设计。20年前，在绝大多数人都还在埋头做硬装时，讲究整体搭配感的秦晓艳就意识到软装的重要程度，逐步转向到今天成为深圳市后院陈设艺，术顾问机构设计总监，个中辛酸苦辣都融化在她连串的笑声中。
室内设计要软装先行
【搜狐焦点】：你作为未来大师酒店设计工作坊软装空间的主持人看了这么多的作品，你觉得当下设计师们存在比较严重的问题是什么？
【秦晓艳】：最严重的问题就是因为对软装的理解比较片面。大家都认为软装很容易做，所有天地墙解决掉了以后活动空间部分的装饰都叫软装，然后添家具，添床品，添布料，添一切必须品，但是添完了这些东西以后，没有添情感，也没有添一种感觉的体验，就是视觉、听觉、嗅觉，味觉、触觉，这些能给你身心带来一种愉悦体验。精神层面没有达到就不叫软装了。
【搜狐焦点】：软装，究竟该怎么去界定？
【秦晓艳】：其实中国的室内设计它是分块的，所谓设计就是建筑搞一段，室内搞一段，然后软装搞一段，但是国外是全部是一段，只是所有的团队做不同的事情，它在做建筑的时候把这个材料商找来了，做空间的时候是建筑师在规划空间，然后做软装的时候空间是在找家具的面料和材质这些比例，但是同时在进行的。
而在中国软装是后制的，所有的东西都搞完以后才来做软装，但软装不是补救的东西，软装也不是一个雪中送炭，是添加附加值的，增加亮点的东西，是锦上添花，不是补救。软装设计应该先行一步。
你要在你想要的家具呈现之前你的空间规划跟这个是结合的，就是它要先行一步。
【搜狐焦点】：这个我们一般的想法是不一样的，完全相反的。
【秦晓艳】：思维比较例象，室内设计应该是从低下往上走，而不是定了墙壁的颜色以后再去找搭配的家居。这样就会为了迁就墙壁的颜色牺牲自己的感觉。但实际上你真正使用的是这个而不是墙，你所有愉悦的体验和你的感受最贴切的东西是你这个物品，而不是里面的墙，那你觉得那个损失更大。
真正的软装是精神体验的呈现方式
【搜狐焦点】：软装就是满足客户的精神需求？
【秦晓艳】：对，客户需要是最重要的，用户的体验，因为软装最后的使用是一个个人的东西，所以它空间可能你还能忽略掉，因为你每天不可能盯着墙，盯着一个背景，或者盯着一个地板进行体验，你体验的是床、你的沙发，你的餐饮、还有你对这个柜子的视觉上的承受度就是舒服还是不舒服，是这样的一个比例关系。
我现在就发现很多人说我做窗帘，我也做软装，我给你做装配，它窗帘可以做的很漂亮，然后它给你搭一个沙发很不漂亮，不是不漂亮，它认为很漂亮，但是沙发跟它没有任何关系，色彩没有关系，面料没有关系，跟你整个空间没有关系，不能产生浑沌。
【搜狐焦点】：回到刚才的问题，你认为软装的目的是精神享受？
【秦晓艳】：真正的软装归纳为是一种除了固定空间之外的能够所有活动的东西，带有品质感的能够给你带来深申心灵的愉悦享受的一种精神体验的呈现方式才叫软装。
它不广要好，你自己觉得好，然后你还要让所有你的使用者和你的朋友圈，它看到以后也认为是很好的，就是一种全方位的体验，这个过程的呈现，呈现的结果才是真正的软装。
它所有涉及到的听到的，闻到的气温，触到的布料，然后看到的美丽的搭配层次关系全方位的合成。
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