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宝蓝空间设计雷南:传承经典 实现对家最美的愿景

https://m.biud.com.cn 2014年07月07日12:41 家居装修知识网  

  宝蓝空间设计定位于中高端客户群体,秉承软装硬装家私一体化的发展模式,致力于为成功人士打造浪漫精致的居家设计装修。公司拥有大型的家居生活体验馆,全方位诠释了尊贵生活的新概念,引领国际时尚、精致生活的理念打造整体家居。

  在工艺上,宝蓝空间设计推崇江西木作精髓,注重传统工艺的传承,搭配悠久传统与最新科技,打造出细腻优雅的艺术空间。宝蓝设计软装,以设计创艺为品牌精髓,搭配精心甄选的高档家饰,集结顶尖级软装设计团队,为业主量身定制专属软装设计方案。

宝蓝空间设计光谷店总经理 雷南

  【采访时间】:2014年7月5日  

  【采访嘉宾】:宝蓝空间设计光谷店总经理 雷南

  【采访记者】:武汉新浪家居 孟丽

  新浪家居:宝蓝空间设计在武汉市场的发展发展情况如何?

  雷南:宝蓝空间设计定位于中高端客户群体,秉承软装硬装家私一体化的发展模式,致力于为成功人士打造浪漫精致的居家设计装修。公司拥有大型的家居生活体验馆,全方位诠释了尊贵生活的新概念。目前,我们这种硬装软装一体化的体验馆,在整个武汉市可以说是独家。通过多年的发展,我们也得到了广大客户的认可,在业内保持着非常不过的口碑,真正为客户提供了省时省力省心的家装服务。

  新浪家居:武汉市场装饰公司林立,宝蓝空间设计有什么独特的优势或特色?

  雷南:我们的前身是武汉市今日装饰工程有限公司,前期以硬装为主,后来与香港的宝蓝软装进行合作,实现硬装软、装一体化,因而更名为宝蓝空间设计。今日装饰是武汉最早的正规化装饰企业之一,如今已是做了14年的老品牌。在整个武汉市场做了这么多年的品牌装饰公司是非常少见的,这也代表着一定的底蕴和沉淀。

  做家装就如同做人,宝蓝能存在这么多年,并不断发展壮大形成自己的管理模式,主要在于宝蓝的理念,即要求所有员工、所有人做事都要脚踏实地,服务好每一位客户。从前期的设计、服务到后期的施工、售后,紧抓每一个环节,同时把客户的装修体验过程作为装修工作的重中之重,以保持良好的客户体验度及口碑。

  很多客户在装修时主要关心两大块,一是环保二是工艺。在环保上,宝蓝所使用的材料是装饰行业中最好的;在工艺上,宝蓝推崇江西木作精髓,注重传统工艺的传承,搭配悠久传统与最新科技,打造出细腻优雅的艺术空间。

  新浪家居:家装是最容易出现纠纷的领域,那么宝蓝空间设计是如何保障售后服务的?

  雷南:由武汉市建筑装饰协会组建的“百万质保诚信联盟”,我们是首批加入的企业。公司自成立以来,一直认真贯彻执行省市行业管理部门的法律法规,也是最早加入省市装饰行业协会的企业。客户前期进行消费,若后期有问题没有及时得到解决,投诉到装饰协会可以先行理赔。我们之所以敢这么做,是因为对我们售后有绝对信心。

宝蓝空间设计雷南:实现对家最美的愿景

  新浪家居:您从事家装行业多年,对对家装行业会不会有不一样的视角和理解?

  雷南:家装市场装饰公司很多,竞争也很激烈。我个人认为,作为装饰人就要有一份责任感,共同努力去把这个市场做大做好。当今整个装饰行业的信任感并不高,我们不能以牺牲客户的信任为代价,不讲质量、单纯拼价格,这肯定会导致家装市场秩序紊乱,进入恶性循环的状态。讲口碑、靠工艺,做好服务和标准化的管理,才是家装企业正确的发展之道。

  新浪家居:品牌影响力是吸引客户的重要因素,宝蓝空间设计是如何塑造自己的品牌影响力的?

  雷南:很多装饰公司以打大型的广告为主,那么必然会产生高额的广告费。宝蓝却认为把钱花在这上面还不如去让利给客户。我们做小区活动直接让利客户,吸引一部分客户选择我们,在小区交房的时候,就有很多客户看到我们在现场做的一些工地,通过这样直观展示方式来带动整个小区,让更多的人了解我们,进而选择我们。我们也会在网上放一些客户的真实案例,将我们最真实的工艺展现给消费者,并以客户的真实体验作为提升我们整个品牌的发展方向。相较而言,我们更注重这种实在的广告投资。

  新浪家居:宝蓝空间设计在湖北地区的发展规划和战略是什么?做了哪些变革或升级?

  雷南:公司坚持直营连锁不做加盟,从而避免加盟店质量不好使品牌形象受损的情况发生。我们的计划是三年内完成在湖北区域开设十个分公司的选址及运营。先以武汉及周边为主,再辐射整个湖北。

  从前期的硬装到后期配饰及家具的一体化,我们完成了从单纯的硬装到提供体软装方案的完美升级与变革。在大型高端会所、开发商样板房等领域我们也都有涉猎。装修开始可能是理念化的东西,看不到实物。去年,我们完成了硬装体验部分,通过我们的硬装体验馆,并结合软装体验一起,将这些实物效果完完整整的呈现在消费者面前。

  新浪家居:如何看待湖北的家装市场行情?上游房地产的观望势态是否会下游家装市场造成影响?

  雷南:我从事家装行业已经有十年,感觉一年比一年累,但既然选择了家装,就必须爱好这个行业并乐观的走下去。作为品牌公司,我们还是比较乐观的,尽管市场上已经有很多装饰公司,但最终还是会往品牌路线上发展,所以我们坚持走品牌路线。房地产对下游的家装市场影响肯定是有的,但就宝蓝占有的市场份额及品牌成熟度而言,这个份额并不会减少。

  新浪家居:作为家装人,您认为您自己身上有什么样的可贵品质以及如何融入到工作中的?

  雷南:作为女性的管理者,家装必然跟家有直接关系。我相信对每一个女性来讲,家都是最温馨最神圣的地方,特别是有了小孩之后,这种感受是尤其深刻的。每一个人对自己未来的家都有一个梦想,有自己的想象力,作为家装人就有责任、有义务去尽自己最大的能力,去帮助广大业主把对家最美的愿景和最好的梦想去实现。

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