目前,随着家具行业的发展逐渐成熟,但是家具市场并未十分完善,行业问题仍旧存在,比如:家具市场价格水分大、家具质量问题多、售后服务不到位等问题出现,如今的家具企业又该怎样面对当下的发展困境。
家具行业黑幕多消费者需加强品牌宣传
家具行业黑幕多,三大焦点问题引人关注。家具行业三大焦点问题分别是家具市场价格水分大、家具质量问题多、售后服务不到位,消费者应该怎样来应对地板市场三大焦点问题
家具市场各品牌的家具店家具产品虽然标价高,却全部都在被"低价甩卖",有的产品价格低至5折甚至以下的优惠低价出售。当笔者走进一家家具专卖店询问地板产品特价促销的原因,店员却又含糊其辞,无法说明,由此可见这其中的价格水分。建议消费者货比三家,不要轻信商家的低价优惠宣传。
近年来,关于家具市场的消费者投诉量占装修行业内投诉量榜首,如表面或接缝不平整,家具色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最为常见。笔者随机走访三家家具专卖店,发现所有摆放的样品地板几乎均无瑕疵,但陈列的样品家具却有质量问题。
消费者需注意产品质量查看相关报告
因此建议消费者在选购家具过程中,千万不要被样品与装修间的效果所迷惑,对于产品质量有所担心,可以向商家索取产品《质量检验报告》,以防不良商家以次充好。在收到货时一定要仔细检查色差、产品质量、有无破损与碎裂等等,谨防不法商家由此获利。
之前曾有消费者在网上反映自己购买了一批不知名品牌的家具,结果两个月就出现吸水鼓起等质量问题,不仅投诉无门,而且产品也无处保修换货。
消费者在购买家具时,一定要看清购买合同和厂家承诺的售后服务内容进行确认,并且最好直接和解决售后问题的厂家部门联系,问题都清楚之后再进行购买产品,并且购买时尽量选择一些大品牌,否则购买产品后当时所承诺的售后服务难实现,或者有一些不法商家还会拖延解决问题的时间,对消费者造成损失。
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