在地板业，电商、O2O模式或许并不陌生。确实，电商这股风潮既然已经袭来，企业若能眼明手快顺势而为，就将面临被淘汰出局的风险。然而事实上，很多地板企业电子商务之路走得却并不顺畅。网上销售的产品给了消费者美好的价格，却很难给得了实体店的体验感，而地板又恰恰是需要体验的产品。近年来，尽管有不少企业试水O2O，却往往囿于配送、安装等环节不够畅通始终无法做到真正O2O闭环，地板业的电商之路犹如在迷雾中前行，看不到未来的方向。

　　不在沉默中爆发就在沉默中灭亡。正当企业们一筹莫展时，就在有着中国木地板之都称号的浙江南浔，一个专门服务于地板业的垂直电商平台“南西街”应运而生。这个全国首家品牌地板移动网购商城基于移动互联网，是一个由品牌厂商、经销商、服务体系、物流机构共同参与构建多角色的合作系统。据平台方负责人透露，在年底入驻“南西街”的商户将达3000家。未来，我们将可以搭上O2O的快车去买地板，你准备好了吗？

　　传统电商模式症候群

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)数据显示，截至2013年12月，我国移动电子商务市场交易规模达到2325亿元，较2012年的965亿元同比增141%，预计2014年我国移动电商交易规模将达4124亿元。调查显示，59.4%的中国网上购物者喜欢用手机进行网购，而非个人电脑，移动电商已成为电子商务的主要形态。

　　电子商务是难以阻挡的市场潮流，当实体店生意越来越难做，传统地板企业也也不得不适应这种需求。目前，地板行业电子商务应用以在第三方平台上开店为主，但是这种模式存在诸多问题，在天猫、淘宝等电商平台上，诸如“物流超慢”、“迟迟不发货”、“安装太烂”、“地板质量有好坏”等投诉屡见不鲜，就好比是一种顽固的病菌终于到了爆发期，让地板企业患上了“传统电商症候群”。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊指出，电商平台上的价格竞争，造成实体店之间、商家之间、产品之间的竞争，使得产品质量，服务质量难以保证，假冒伪劣层出不穷。此外，企业服务承诺落实不到位，服务的范围和时间年限界定不清晰，物流配送成本高，地板配件无法得到安装服务等网购售后问题一直为消费者诟病。

　　幸运的是，随着大数据时代的来临，微信平台的开放策略，以及微信支付、余额宝、空付等网络在线支付方式的诞生，为移动电商模式搭建了天然的平台，O2O模式势在必行。电商模式未来将逐步走向线上线下融合，针对传统业态向互联网转型，特别对需要重服务的建材行业来讲将是一巨大机会。

　　O2O快车到站！亲，你准备好了吗？

　　在7月11日举行的“南西街”平台发布会上，中国电子商务研究中心主任曹磊一阵见血指出，C2C是“死海”、B2C是“红海”，而O2O与移动电商则是包括建材等在内的传统行业企业实施电子商务的“蓝海”，“如果你们十年前错过了淘宝，那么十年后的今天就不能再错过移动电商。移动电商怎么做？必须借船出海、借势而为。”

　　曹磊认为，O2O是电商模式的终极阶段，在未来，家居企业的O2O模式将通过“线上购买，线下体验”的方式呈现，实体店不会倒掉，线上和线下是两只翅膀，能够让企业飞起来。

　　从日前发布的全国建材家居近期指数来看，2014年5月份数据为109.53，环比上升了0.35个百分点，同比上升了0.42个百分点。从这一数据可以看到，虽然家居建材是一个传统行业，但仍然拥有一个朝阳的未来。在当下行业升级、产业改革的扭转点，O2O模式无疑为地板企业开启了一扇渠道创新之门。

　　“南西街“负责人邹华表示，微信是电商企业都看好的一个移动电商平台，它具有巨大的用户流量和更大的想象空间，“推送是PC端所不具备的一个特点，是移动端所特有的，每次做活动、做促销，可以让用户第一时间就能获得信息。”

　　邹华向记者演示“南西街”的使用过程：通过“南西街”微信直购商城，用户按各自需要在网络上下单购买相应的地板产品，同时还可以在“安装工市场”里选择自己想要的安装工，如果对产品质量或是安装工服务不满意，用户可以发起申诉，平台方会就事进行协调，保障消费者的权益。

　　以互联网的思维卖地板

　　地板产品是耐耗品，它涉及到安装及售后的问题。据一项网络调查显示，28.3%的消费者由于地板产品网购不提供上门安装、售后等服务而放弃购买。地板产品本身的需要人员上门进行安装、配送服务的行业特点也决定了售后服务是其重中之重，而这也成为了地板商品电子商务发展的一大阻碍。

　　正是看到了传统O2O模式的局限，“南西街”利用微信商城这一移动终端，将网上商城“植入”门店，并且将木地板经销、厂家和门店串联起来，形成一个巨大的销售网络，每个门店都是该网络中的一个“配送终端”，这种方式被称为“O2P”（Online To Place）。

　　在地板业内有一条不成文的规矩，即“谁销售谁安装”，自己的孩子自己领，如果消费者选择了其他安装渠道，品牌商通常不会对其售后负责。这条规则在业内奉行已久，却也是导致地板业电商O2O难以闭环的一大原因，在没有经销商的地区，消费者该找谁安装地板呢？

　　对此，邹华认为，在原有的渠道模式下，这样做是必须的，但是在电商来了，地板企业或许可以换一种方式来提供安装服务。原有的渠道无法覆盖到全国各处，但“南西街”平台可以在更大范围覆盖市场将产品卖到消费者手中，消费者可以自由选择安装工，这些安装工由品牌企业推荐也经过平台认证，他们对消费者的安装负责，这样就整合了线下资源，解决了困扰企业已久的老大难问题。

　　“未来，地板业特色管理将不断呈现在平台中。消费者、经销商、品牌厂家、平台、物流、设计师将高度享受一体化的便利。”邹华介绍说。

　　正如雷军的那句名言：“站在风口，猪也能飞起来。”但愿地板业能有好运，成为这样一只时来运转的猪。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

相关知识

未来，我们上哪儿买地板？
未来，我们会如何生活？2015AWE给你答案
大咖帮帮忙|装修买地板？不知道这些，事后没有后悔药！
地板消费渠道有奖调查：去哪儿买地板？
面对历史，我们掩面沉思；转过身去，我们可以做些什么？
甲醛危害这么大，我们要如何去除呢？闺蜜是这样告诉我的
房价如葱未来真的会成真吗?万一成真了，我们可能还是买不起房
房山又发生地震了，若是地震房子塌了如何赔偿，我们去哪儿住！
刚需房供应减少 白领吐槽：除了豪宅和自住房还能买什么？
刚需房供应减少 白领：除了豪宅和自住房还能买什么？