橱柜业蓝海初现，定制橱柜市场“看上去很美”

  时下，随着“80后”、“90后”新生代消费群体的成长，橱柜行业消费者年轻化趋势明显，再加上房屋户型结构的多样化，千篇一律的橱柜已经不能满足日渐多样化、个性化的需求，越来越多的年轻消费者更偏向于根据户型结构的特点和自己的个性化需求来定制橱柜。

  “对于有高端品位需求的人来说，定制橱柜能彰显他们与众不同的品位。”业内人士对于定制橱柜的市场前景十分看好，据了解，目前定制橱柜的产业规模每年在不断增长，高级定制橱柜甚至占整个橱柜市场份额超过10%，定制橱柜已成为橱柜行业内的一片“蓝海”。在这个庞大市场的吸引下，传统的橱柜企业都不会放过这个市场，纷纷“下海”。

  然而，定制看似是橱柜企业的蓝海市场，但是要想把定制做好做强也不是一件容易的事情。日前，相关机构发布了一项关于整体定制橱柜满意度调查报告，报告显示，接近75%的用户表示对定制橱柜的“设计人性化”不满意，超过50%的用户表示橱柜的“外观与其它家具不搭配”，紧随其后的是“交货周期太久”及“售后服务”不满意。

  相关数据说明定制橱柜业仍然处于导入期阶段，虽然极具发展潜力，但如果橱柜企业无法短时间内破壁解决以上消费痛点，抢占定制橱柜“蓝海”，广大的橱柜发展商机只是个看上去很美的梦想而已。

  与外资合作成为橱柜定制业破局捷径？

  在16届广州建博会上，索菲亚、博洛尼和好莱客这三个定制家居业的重量级品牌，在同一天宣布与外资企业合作，并且都对进入中国整体定制橱柜市场表示极大的信心。

  选择今年进入中国竞争日益激烈的橱柜市场，三大巨头都不约而同的选择与外资企业合作，通过外资的技术和管理模式结合中方企业对中国市场的了解，探求中国橱柜市场破局之路。筹备已久的三大巨头对于破局已经有部署，我们不妨一起尝试进行解读。

司米厨柜有限公司总经理——刘泽勤先生

  以索菲亚为例，跨界是一把双刃剑，作为跨界出击的企业，他们选择了携手法国SALM集团，引进SALM旗下有近百年历史、法国第一橱柜品牌SCHMIDT司米橱柜。在其新闻发布会上，总经理刘泽勤先生针对橱柜定制业目前存在的消费痛点，也提出了关于破局的三大战略布局。

  橱柜定制，设计师起决定性作用

  橱柜定制最关键的是空间利用，所谓“设计不够实用、人性化”，实质上就是设计师对消费者定制需求的把握与实现不到位。从橱柜定制的流程和关键点来说，设计师是定制的灵魂，因为橱柜定制是提供一对一的服务，每套设计仅适用于特定消费者。每一个消费者，户型情况与需求都是不一样的。而在“外观与其它家具不搭配”这一点，起到决定性作用的也同样是设计师。

刘泽勤先生进行司米橱柜品牌战略发布

  刘泽勤先生指出，目前许多橱柜企业仍然是以产品为导向，但未来的趋势必定是要以消费者为导向的市场策略。只有了解消费者真正的需求，才可能切入个性化定制的消费市场。因此，SCHMIDT司米橱柜将沿用法国SCHMIDT核心设计团队，以法方设计师为主导，同时设计师团队中亦加入来自中国的资深设计师，双方共同开发符合中国消费需求的橱柜产品。

  橱柜定制的生产与服务——标准化、信息化、本土化

  “交货周期太久”是很多进口品牌面临的尴尬问题。因为中国消费者的装修周期一般为1-2个月，能接受定制家具的交货期为15-20天，而进口品牌的生产周期一般都超过消费者可以接受的交货期。

  有鉴于此，为克服进口品牌带来交货期的滞后问题，在生产方面司米选择了实行本土化运作。据刘泽勤先生透露，司米预计投资近4亿用于建设中国的生产基地，而且生产设备跟厂房完全是由SCHMIDT司米橱柜所属的法国SALM集团主导布控。工艺标准、结构标准跟质量标准都以欧洲的标准执行，保证生产的自动化与高效率高质量。

  信息化方面，司米完全采用法方历经15年打造的垂直一体化信息系统，从前端的画图到后期的计料到拆单再到排单，再到发货，整个过程只用一个系统即可完成。不但解决了消费者交货时间过长的问题，而且有效降低出错率。

  而对于售后方面，拥有服务中国消费者长达13年经验的索菲亚相比SALM显然更接地气。刘泽勤先生表示，橱柜定制行业在国内的发展历程并不太长，很多定制程序和标准都还处于不规范的状态。所以司米需要有效整合索菲亚与SALM服务定制行业经验，首先是制定服务标准，五星级门店的服务标准包括前端售前五星标准和后端服务五星标准，主要是包括接单标准、上门量尺标准、设计师标准、回访标准等等。司米为此特地成立了一个培训部，培训及监督员工严格按照标准来执行。

  橱柜定制业壁垒渐高

  无论如何，国外先进的技术、理念与经验引进到中国整体定制橱柜市场，对整个行业而言都是好事。目前中国的橱柜定制业仍处于导入期，很多方面仍需要借助国外先进经验逐步进行规范。随着整体定制橱柜各方面机制的成熟，行业准入门槛也随之增高。这也意味着越早进入定制橱柜市场越能优先占据竞争优势。这也是为什么本届广州建博会上，各种定制橱柜品牌如雨后春笋般出现，中国橱柜市场也迎来的百家争鸣的格局，中外合作新模式是否可行，让我们一起拭目以待。

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