2014年广州建筑装饰博览会上，索菲亚正式发布新的广告语“定制家 索菲亚”。从“定制衣柜”到“定制家”索菲亚的发展策略正在发生哪些变化？2014年广州建博会期间，搜狐焦点家居采访了索菲亚家居股份有限公司营销中心总经理王飚。
采访嘉宾：索菲亚家居股份有限公司营销中心总经理 王飚
索菲亚自2013年开始实施“大家居”战略，但是，索菲亚的“大家居”概念和普通意义上的大家居有一定的区别。
作为一个以定制见长的企业，索菲亚的“大家居”战略依然是站在定制的基础上的。“我们的定位是定制家居，但定制是有限制条件的。现在第一阶段做的主要是指全屋柜类的定制。”王飚称，目前索菲亚也做其他家具，比如床的定制，但是这并非重点，索菲亚的定制主要还是围绕柜类展开。
和其他品牌大幅度跨领域多元化经营相比，王飚自称索菲亚的大家居战略是“比较保守”的，“不掌握新领域的运作规律不会轻易进入。”在他看来，大家居虽然是行业的一大趋势，但是，实现真正的大家居还有很长一段路要走，在大家都是摸着石头过河的情况下， 索菲亚宁愿走的稳健一点，一步步来，第一阶段先把全屋柜类定制做好。
而这种决策，也是基于索菲亚对于市场需求的理解。王飚认为，目前的消费者的家居消费需求有两个特点，一个是希望购买到高性价比的专业产品，二是希望品牌能够提供更全面更便捷的服务。消费者这些需求对企业而言，是机遇也是挑战。消费者对“一站式”服务的青睐推动了“大家居”模式的诞生和发展，而对产品的专业性的要求，则成为了对企业发展“大家居”的最大挑战。“做大家居并非只是单纯地整合资源，还要有相当的专业性和很好的服务才会有竞争力。”在王飚看来，“大家居”如果没能关照到消费者的实际需求，终究只是商家一厢情愿的想法而已。
定制也是如此。王飚认为，当前80后90后已经成为市场的消费主力，这个群体和老一辈人相比，更追求个性化。家居产品定制化让消费者实现对家居的个性化设计。因而，对于索菲亚而言，发展“定制家”正是顺应市场的需求。不过，王飚也表示，目前消费者有各式各样的个性化需求，企业不可能一一实现，“如果不在所有个性化需求里找到共同点，就无法规模化。”这是当前定制化模式这对企业的一大挑战。
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