实木的、且无漆,这样环保的婴儿床,是大多数父母的首选。然而,福清市民叶先生花费650元购买的一张实木无漆婴儿床,床沿的木刺却把宝贝女儿的小手扎破,血流不止。
2014年7月14日,叶先生在福清欣爱婴幼儿用品店,看中了一张咪咪雀牌实木无漆婴儿床,因为他感觉没有上油漆的家具比较环保,可店内仅剩这一张样品床了,而叶先生又不愿意等1个月后新货到,双方协商后,商家同意将原价750元的样品床折价650元卖给叶先生。次日中午,叶先生的8个月大的女儿在婴儿床上玩耍时,突然嚎啕大哭起来,家里人赶紧将小孩抱起来,结果发现小孩的左手中指被什么东西扎到了,鲜血直流。叶先生经过仔细查找,终于找到被扎的原因—婴儿床床沿下方处有一根木刺。叶先生找到商家质疑婴儿床的工艺,商家解释说可能出厂前表面没有打磨好,但强调木刺所处位置太隐蔽,不容易发现。叶先生要求退货并赔偿医药费,商家只同意换货,双方争执不下,无奈之下叶先生拨打了12315消费者投诉热线。
经调解,商家最终同意将问题婴儿床收回,退还货款,并一次性赔偿叶先生300元。
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