订婚装修房子本来是件喜事，可市民简小姐近日反映，她与晋江SM广场海尔整体厨房有个定金纠纷，协商多次无果，她为此烦恼不已。
顾客不解：为什么不能“单卖”
5月25日，简小姐在晋江海尔整体厨房预订了一组橱柜，交了定金3000元。可是在装修房子的过程中发现，厨房太小了，购买一整套橱柜对于一个小厨房来说似乎太挤。
6月24日，简小姐来到海尔整体厨房专卖店表示，想趁着商家还没有确认尺寸下料生产前找商家协调，看看能不能扣点违约金、手续费之类的把橱柜退掉。“定金没办法退，”她说，商家的回答是，要么继续做橱柜，要么就得放弃3000元定金。3000元就这么没了？于是，她拨打了海尔整体厨房福建总部的电话，相关负责人表示，定金不能退，但可以抵货款。简小姐心想，那可以买电器、水槽、五金件之类的。“不管我提出什么要求，他们都是那句：公司规定，不能单卖。”这让她非常不解。
商家解释：整体厨房是整套定制
7月14日下午，记者来到位于SM广场的海尔整体厨房专卖店。对于简小姐的烦恼，负责人李经理表示，公司规定：橱柜是整套定制，不能单卖。因为公司是橱柜专卖店，电器、五金件、水槽之类的只能作为橱柜的配件，不能单卖。对于简小姐预交的3000元定金，上面也清楚地写有“橱柜定金”四个字。
李经理表示，在简小姐预订橱柜时，就预算过总价，大约17000多元，定金3000元。简小姐也表示同意，之后公司也安排设计师到他们家量尺寸、设计方案、水电图。“现在是简小姐违约在先，3000元定金是没办法退了。”他说，除非顾客有特殊的原因，他们才可以协调处理。
李经理表示，3000元可做抵货款，可以购买橱柜单件，比如上、下柜等。他们也会安排工作人员再次去简小姐家量尺寸，再确定柜子的大小，但是不能购买橱柜的电器配件。同时，李经理也提醒顾客：一定要谨慎考虑定金合同，商场并不是儿戏，一旦签订定金合同就必须履行契约精神。
最后，双方经过协商达成一致意见。就3000元定金问题，李经理表示，可以作为抵货款，用于消费本店内的橱柜的任意部分，而简小姐也当场挑选了自己中意的橱柜。
律师说法：顾客违约 无权要求返还定金
昨日，福建晋贤律师事务所律师林克震告诉记者，根据《担保法》的有关规定，定金当事人可以约定一方向对方给付定金作为担保。履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。
林克震表示，在这个事件中，由于简小姐违约在先，无权要求返还定金，双方可以协商解决。(记者＿周冬)
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