编者按:买家具建材,大部分人还是希望去店里转一转、挑一挑,在进入店面之后,你对这个品牌的好感度提升了还是下降了?是成功交易,还是发誓再也不买这个品牌的东西?
在对品牌毫无了解的情况下,你希望家居品牌的店面有什么服务?
《新京报》家居周刊特此展开消费者调查,请曾经有过败兴的逛店经历、正在买家居建材、或至今对某店面服务念念不忘的你参与其中,一起对我们曾经去过的家居门店点赞或吐槽!
调查:你希望家居专卖店有哪些服务? 1、去逛家居建材店面时,在交通位置方面,您比较看重的是什么? A.离家近,最好在15公里以内
B.开车方便到达,不堵车
C.停车方便,最好免费停车
D.周围最好有其他家居品牌,可以一起逛逛
2、在选购家具产品时,您对家居店面面积有要求吗? *(必填项)A.越大越好,能够容纳的家具越多越好
B.无所谓,只要陈列的产品是精品就行
C.希望不要太大,否则逛起来太累
3、您希望家居店面内产品陈设布局是如何的? *(必填项)A.大件家具按照家庭环境来陈设,让人实地体验
B.小件家居品分门别类地放,方便寻找
C.家居产品与店内装饰风格一致,给人装修装饰灵感
D.路线规划合理,指示明确,店面每个角落都可以逛到
4、对于家居店面的特色,您是怎么认为的? *(必填项)A.内部装饰要独特,与家具搭配起来
B.外部装饰特色更重要,让人一眼记住或认出来
C.不管外部内部,品牌名字要突出,装饰最好有品牌特色
D.店面有没有特色无所谓,只要产品好就行
5、对于家居店面的配套设施,您认为以下哪个比较重要? *(必填项)A.有休息区与商讨区,而非直接坐在样品上
B.如果是大卖场,要有购物车,解放双手
C.有为婴儿孩童准备的设施,如婴儿车、儿童游乐区,方便大人购物
D.周围餐饮、ATM机等最好完备,与普通购物商场一样
6、对于家居店面里的导购员,您的想法与以下哪项相似? *(必填项)A.希望导购对产品材质、功能、价格非常清楚,并能用我听懂的语言如实介绍
B.希望导购能根据我的实际需求给出实用建议,例如如何搭配、摆放位置等
C.希望能顾客自己观看了解的空间,导购不要在一旁说个不停
D.热情真诚是第一位的,希望导购不要看人下菜
7、对于店面内的其他服务,您觉得哪些也是必须的? *(必填项)A.硬件设施好,空气清新、温度适宜、提供饮料等
B.如果售后有问题,店面能够及时联系并解决,而非推诿给厂家
C.提供安装、送货等配套服务,并且收费合理
8、你的性别是? *(必填项)A.男
B.女
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