随着网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。各行各业都开始发展自己的电商，亚马逊、京东、当当、聚美优品、唯品会等电商平台逐渐融入消费者的生活。电商为消费者的生活带来极大的便利。

近日，在聚美优品正值4.5周年之际，媒体曝出其卖假货，很多聚美优品的老客户陷入担心。短短几年时间，聚美优品迅速发展，成功上市，“我为自己代言”这句口号也变得家喻户晓。虽然此前一直有声音对聚美优品所卖商品的可靠性表示质疑，但聚美一直声明自己买的绝对是正品，这次的事件可谓是让大家大跌眼镜。聚美优品之所以取得今天的成就跟此前保证的与各个国际大牌合作，并以超低折扣卖出有很大的关系，让很多消费者眼前一亮。用这么低的折扣能买到如此高大上的正品确实十分划算、不过前提得是产品确实信得过。

聚美优品卖假货被曝光，很多人开始对电商所售产品的可靠性产生质疑。作为一家上市公司居然还会卖假货，那么其他的电商平台呢?在移动客户端、互联网快速发展的今天，电商的发展是有目共睹的，电商的便捷性为消费者带来了很大的方便，真正实现了任意时间、任意地点的购物体验，但是在电商带来便捷性的同时，电商商品可靠性、质量问题一直是消费者担心的问题。消费者在网上购物的时候只能看见图片，看不见实物，心里实在没底。有解决这一问题的方法么?答案是必须的。O2O模式的到来，为这一困境带来了希望。Onlinetooffline，线上线下一体化不仅给消费者带来方便，也带来了放心。有线下商场为线上购物做后盾，是不是为消费者心里求得了一丝安慰呢?

onlinetooffline，线上线下一体化，很好的解决了线下上不来、线上下不去的困境。线下为线上提供产品资源，线上为线下提供客户资源。再者，有线下实体店为线上平台做后盾，消费者会对线上平台更放心。

家具是一个特殊的商品，运输过程就怕碰到哪儿，售后服务也十分重要。通常人们会去实体店看家具，眼见为实，买的家具有保障，而且售后也很到位。一般的电商平台的产品只能看见图片，其他什么都感觉不到，买回来出了问题，售后也很麻烦。红星美凯龙旗下电商平台-红星美凯龙星易家很好的实现了线上线下一体化，价格、售后全都一体化，而且由专业物流配送，绝对让消费者放心。在网上可以浏览很多的产品图，选择性更多，针对看中的商品可以去实体店再仔细看看，两全其美。

最近，星易家在郑州正式拉开了线上线下一体化的帷幕。如果你身在郑州，当你打开红星美凯龙星易家网站，你会看到红星美凯龙郑州商场平面导航图、500多个家建 家居 家具品牌，近十万多件的商品的全面展示。电商想要完成如此庞大的工程，身后必须有一个强大的线下资源做它的后盾。红星美凯龙星易家，作为红星美凯龙集团的电商平台，拥有红星美凯龙28年 家居 行业的专业经验的传承，也拥有红星美凯龙全国一百多家商场的线下资源支持，拥有得天独厚整合推动 家居 行业线上线下一体化变革的优势。

另外，在星易家的郑州站页面，不仅仅实现了线下商场中的商品在线上全景展示，还能实现线上预约线下体验、短信发送品牌信息等功能模块，在未来，还将实现线上线下明码标价，消费者自由选择线上或线下进行交易等更多实用功能，解决消费者在实际消费中的痛点。据悉，为了满足不同用户的需求，红星美凯龙星易家还将在线下商场设置全场WIFI覆盖，开发购买应用，移动客户端等。更重要的一点，也是消费者针对 家居 产品最关注的一点是红星美凯龙星易家实行了多年，已经非常成熟的售后服务体系：品质保障、无忧售后、30天无理由退货、先行赔付、 家居 助手等，也极大支撑了线下线下一体化的进程。从而真正利用线上和线下相互配合，实现“线上看样”、“线下体验”、“统一服务”的无缝化运作。

星易家郑州商场的正式运行，扬长避短，将线上线下很好地结合起来，真正做到了线上线下一体化，带领着电商将O2O模式从理论走向实际。O2O的实施让网购变得不再没有保障。让消费者放心、安心、满意。星易家，我为O2O代言。

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