【采访时间】2014年7月24日

【采访地点】欧亚达建材家居徐东店

【采访人物】兆开家居总经理罗开蓓

锁定原木高端定制市场

【记　者】兆开已经成立7年了，请为我们介绍一下这7年的历程。

【罗开蓓】兆开定制家具是一个以设计、施工到安装一体化的团队。以前大部分是以板式家具为主。2013年品牌正式由兆开集成家具更名为兆开定制家具，就是全面升级为高端原木整体定制家具品牌。主要就是以进口的原木为主材，包括美国红橡、美国红樱桃、美国白蜡木，非洲花梨木、泰国柚木等为我们主材料。给客户做的是个全木的整体定制，包括到进门玄关、书柜、酒柜，橱柜卧室的衣帽间，给客户一个整体的风格。

【记　者】从板式到以纯原木为主，这样是不是我们的客户群有一些重新的定位？

【罗开蓓】对的，我们以后可能会针对一些高端的客户以别墅和一些豪宅为主，为了给客户更好的一种体验，可能会将一些传统的文化跟现代的元素相结合，会开发一些新的手机上的APP，客户可以通过手机APP就可以了解到自己的产品从下单、生产到上门安装全部的流程，可以看到实时的家里装修一个状态。有一个360度的一些系统也会植入到手机APP里面。高端的客户，因为他们没有很多的时间。

打破传统风格覆盖年轻群体

【记　者】现在市面上像兆开这样的，目前主打两个概念；一个是定制，一个是整体的很多。兆开跟其它品牌有什么区别？

【罗开蓓】我们可能会在明年更注重原木整体定制风格上的差异化。因为其它原木产品品牌也是很多的。很多我们接触到做原木这块的更多的是了解到有一些原木色彩的，比如说深色，橡木色。然后就是白蜡木，白色那种风格。明年可能会推出更大胆的设计元素到我们的产品当中。可能会有一些宝蓝色，一些苹果绿，就是市面上比较少见的一些色彩，发掘一些更多不同年龄层的客户，不再是集中在年龄比较大的那种客户，有一些比较年轻的一些客户啊。可能他更多地去买板式家具并不是因为他喜欢那种材质，只是因为他觉得原木很多设计上面比较老套了，我们可能会注重设计这一块，将原木产品也可以变得跟潮流所相结合。

舍成本优势保高品质

【记　者】目前我们主要市场在华中，已经开了几个店了？明年有没有什么计划？为什么我们厂办在上海?开厂的成本会更低一些。

【罗开蓓】其实我们在选择生产地的时候是考虑到很多问题的我们也想过在广东或在武汉，因为在武汉本地的化在安装方面比较方便。但是因为我们比较注重材质方面的，武汉很多的一些辅料东西是跟不上上海生产的节奏。上海比如说原木产品它更为成熟，它做这块产品的时间比武汉要长，原材料比武汉可能更充足。师傅也跟我们这边的一些木工是有差别的。像门板的话原来是有25个厚，后期的处理的化是会把它刨平的，可能会刨到只有21个厚。在武汉、广州很多地区，门板是只有21个厚甚至20个厚、19个厚都有。但是我们的门板可以保证到客户家是可以达到22个毫米厚度的。我们更注重质量这块，才将我们生产地设置在上海市的奉贤区。

3D量身设计 效果可见即可得

【记　者】那产品是不是从上海原装过来的？

【罗开蓓】对的。客服联系到客户物流已经到了的化，客户是可以看到物流单的，可以保证是从上海直运到武汉的。

【记　者】你刚才提到比较注重设计，客户把需求提给你们以后，你们的设计师是怎样响应的？

【罗开蓓】我们设计师会根据客户所提供的一些信息，了解客户所喜欢的一些风格先会做一个大概的设计，给到客户一个效果图，所有效果图是用3Dmax制作的。我们与其它厂不同，在于我们更注重设计这一块，可以给客户一个更好的体验和感受，就好像是真的在家中的一样。我们不会用到直接可以制作的那种简单的软件。我们公司的设计师给到客户的更为真实、可见即可得的效果和感受。

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