“最近，家住平水的唐先生在消协工作人员的帮助下，终于从厂家和经销商那里拿到了3000元补偿款，从而为自己挽回了一部分装修损失。

　　3月份，唐先生因为住房装修需要，在当地的一家建材商店购买了30张饰面板，总价为2400元。当时该店老板徐先生称，这是用美国樱桃木制成的饰面板，质量上乘。

　　然而，这批饰面板装上后不久，唐先生就发现出现了明显的变色现象，为此唐先生认为，这是饰面板的质量问题所造成的。于是他便去找徐先生交涉，要求对方予以赔偿。但徐先生却认为，饰面板变色是唐先生在装修过程中施工不慎所导致，与产品质量无关，因此拒绝赔偿。徐某还认为，如果唐先生执意认为是产品质量有问题，应该直接向厂方索赔。

　　由于多次交涉无果，4月22日唐先生向县消协平水分会求助。消协工作人员受理后，立即进行了调查，确认唐先生反映的情况属实。之后，工作人员与生产厂家取得了联系，要求厂方妥善处理这一消费纠纷。最终经过多次协商，达成了消费者和厂家、商店各承担一半责任的调解协议。

　　据唐先生说，他购买饰面板花了2400元钱，支付装修人工费又花了3600元，因此虽然对方补偿给他3000元，但他的实际损失还是超过了3000元，只好权当花钱买了个教训。

　　据了解，近年来因购买装饰材料而引发的纠纷时有发生。

　　如去年4月，马鞍镇中心幼儿园为装修三楼音体教室，与徐某签订了音体教室地板施工合同，由徐某包工包料。不料，地板安装完工后仅20天左右，就出现了翘边现象，为此引发了一起纠纷。

　　又如去年11月，张女士因装修房屋需要，在漓渚镇新街的一家油漆店里购买了1500多元的某品牌地板漆，全部刷在了地板上。让张女士没有想到的是，装修完工后不到半年的时间，地板上的油漆就出现了多处开裂现象，因此导致了消费纠纷……

　　据相关人士介绍，这类消费纠纷虽然在消协介入以后多数能达成调解协议，但由于消费者对问题的产生缺乏相应的证据，因此不论是消费者自己上门理论，还是消协事后介入调处，处理起来都存在一定的困难。最关键的是，消费者在花费了大量的精力之后，往往都未能获得全部损失的赔偿。

　　因此，业内人士提醒广大消费者，首先在挑选装饰材料时一定要有“品牌”意识，俗话说一分价钱一分货，这还是有一定的道理的，购买知名品牌的产品虽然价格贵一些，但质量相对要可靠得多，否则如果一味地只图省钱，购买来路不明的产品，最终很可能是“赔了夫人又折兵”。

　　其次是对装修单位或施工人员的选择也要有“品牌”意识，一定要选择那些有装修资质，有固定办公场所，有合法营业执照的装修公司。这样一则施工质量有保障，二则一旦出现装修质量问题后，可以迅速找到相关的责任人进行交涉，有利于消费维权。

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