十年企业发展过程中，顶固一直倡导一种良好的服务文化，要求员工为广大消费者提供五“心”级服务（即诚心热爱岗位、热心接待客户、细心办理业务、耐心解答问题、虚心接受监督）。经过十几年的发展和摸索，顶固已经形成了一个“以人为本”的“顶固”文化体系，顶固的核心价值观构成了顶固文化的核心内涵。

　　“顶固，让您放心”作为顶固公司的核心经营理念，旨在让合作伙伴放心、员工放心、消费者放心，从而使社会放心。“您”泛指顶固企业的所有客户，包括消费者、经销商、供应商、员工及其家人、社会等一切与顶固息息相关的利益群体。“顶固，让您放心”是指：让消费者放心——顶固以先进的装备与技术、行业领先的产品开发与设计、严谨的管理，制造并向消费者提供坚固耐用、高品质、款式时尚超前的优秀产品，并通过完善的售前、售中、售后服务，让所有购买顶固产品的消费者放心。让经销商放心——顶固以诚信结盟、互惠互利、共赢市场、分享成果、共同进步、共同发展的合作态度，向经销商提供可靠的、有竞争力的产品；通过良好的服务、市场管制及市场推广、政策支持、培训辅导，不仅让经销商放心经营公司产品，获得健康的盈利水平，而且通过与顶固的合作，促进经销商经营管理水平的全面提升，做到名利双收。让供应商放心——顶固以诚信、互惠互利的合作态度，在成长过程中与供应商一同分享经营成果，使供应商感觉到与顶固合作的过程是愉快的、安全的、有稳定获益保障的。顶固还将向上游供应商输出管理，帮助供应商改善内部管理、提升管理水平，使供应商与顶固共同进步、共同发展。让员工及其家属放心——顶固以对员工负责的态度，关心员工的工作、学习与生活，向员工提供优于行业及社会平均水平的薪酬福利待遇及工作、生活条件，提供良好的劳动保护，保障员工的人身安全与身心健康，让员工体验到工作与生活的快乐，享受到事业的成就；同时，顶固为员工提供持续的培训、培养机会，塑造良好的企业风气，帮助员工树立积极乐观、好学上进、遵纪守法、与人为善、团结友爱、互助协作的人生观，让员工与公司共同进步、共同成长，争取使全体员工都能成为术业有专长、遵纪守法、品德作风端正过硬的优秀社会公民，使员工及其家属坚信，顶固是值得放心的工作与生活场所。让社会放心——积极主动地承担起企业公民的社会责任，通过企业的发展不断扩大安排就业，遵纪守法、照章纳税、注重环境保护，积极参与社会福利事业，努力创造和谐社会，以实际行动回报社会，让社会放心。

　　“顶固，让您放心”是顶固服务文化的浓缩，也是服务工作的向导，不管是品质服务，还是销售服务，无论是售前、售中、售后，顶固都将为您提供细致的解答和完善的跟踪，认真处理您的每一次客诉，免除您在咨询、购买中的后顾之忧，确保您享受高层次的产品配套服务。

　　为了迎接国际五一劳动节来临，回馈多年来支持顶固的新老客户，顶固特推出“五一盛惠，顶固中国”全国性大型促销活动。相约五一，相会顶固，尽享盛惠。此次全国促销联动，规模之大是顶固自十周年庆促销以来让利最大的一次。如您有家装需求，可千万不要错过这个机会，具体优惠信息，敬请到当地顶固品牌专卖店咨询。

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