近两年,低价团购风悄无声息的吹到了家居行业,橱柜等家居建材商家也按耐不住焦灼的心情以各种方式悄然走上团购之路。销售旺季时搞团购锦上添花这叫好事多磨,销售淡季时搞团购雪中送碳成了救命稻草,总之,橱柜商家的团购活动如火如荼地展开起来。而团购中的品牌联合让利、薄利多销等噱头总能吸引不少消费者。
然而,近来不少消费者反映,在参与家居团购时遭遇隐性消费、服务质量缩水、售后服务差等问题。记者观察发现,家居团购表面让利,实则暗藏玄机。
团购橱柜存在隐性消费
业主林先生称,他在某网站的团购活动中看中一款价格优惠的橱柜。商家当时承诺,只要顾客预交5000元定金就免费赠送一套价值500元的礼品。本身价格就优惠,还有礼品相送,林先生当即就签下了一份预约单。
然而,在后期安装时,林先生发现,顶封板、外贴板等费用都大大超出原来的预期,而当初签单时商家并未向其明确说明。随后林先生提出退款,但对方称,协议中已规定不能退款。无奈之下,林先生只能付了500元违约金才拿回定金了结此事。
消费者参与团购要谨慎
据悉,当下橱柜团购风行的热闹背后,这类案例并不在少数。对此,业内人士提醒消费者,团购中不少预约合同存在模糊不清的条款,极有可能导致隐性消费,消费者一定要认真阅读合同,确保每一条款都明确清晰,以免落入商家圈套。
而橱柜团购中存在许多“杂牌”,其中很大一部分没有独立的工厂和门店,此类品牌多依附在某些所谓的专业团购网站上。据了解,这些品牌在网上挂牌,无需提供商家相关资质,只要向团购网站交纳一定费用即可,完成上述手续后就开始召集团购的会员。业内人士建议,应选择参与信得过的大型网站以及知名品牌举办的工厂团购活动,并对其产品及品牌做全面了解。
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