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家装行业忽悠消费者交完定金就“涨价”

https://m.biud.com.cn 2014年08月20日09:57 家居装修知识网

有过装修经验的人都知道，要买装修的物件时，基本都要交定金，只要交了定金，无论是什么原因，商家基本是不会退的，很多消费者都吃过定金的亏。

近日，市民张先生向记者反映，一年前他曾在欧派橱柜定做橱柜，没交定金前，欧派橱柜的设计师给他做的预算是9000余元，可收了定金之后就变成了16000余元，前后相差如此悬殊，让他对欧派橱柜不太信任了，便到其他品牌重新定做了橱柜，可之前交的1000元定金至今也没能要回。

读者反映交完了定金就“涨价”

张先生告诉记者，2013年3月9日，他到让胡路新潮市场购买装修材料，在选橱柜时，看中了欧派橱柜这个品牌，店长称，如果有橱柜的尺寸，可以给张先生做个预算。

张先生给一名设计师提供了自己量好的尺寸，几分钟后，设计师给出预算价格是9000余元，张先生觉得欧派是大品牌，这个价位也比较合理，随即交了1000元定金，店长给开了定金单。

3月11日，工人到张先生家去量尺，量完尺之后又重新出了一个预算单，这次预算单的价格变成了16170元，一下多出了7000元钱。

张先生仔细地看了一下两张预算单，他看到第二次的预算单有两项是后加的，不过，即使把新增的两项全去掉，价格也达到了14000元，前后仍有很大的差别。

张先生表示，预算差这么多无法理解，他感觉自己被忽悠了，他认为设计师一定是故意算低价格吸引消费者交定金，之后再涨价。

设计师称预算是九千多店长称量完尺定金不退

张先生不敢再相信欧派了，于是他决定要回定金去其他品牌重新定做橱柜，并要求欧派橱柜退还1000元的定金，但遭到了拒绝，原因是张先生之前提供的吊柜尺寸少了一米。

张先生称，自己在单位是专门负责设计和测量的，当时厨房还没贴砖，自己测量的尺寸只多不少，即使自己少量了一米，也只是少算2000多元，也不可能会差那么多。

由于工作忙，张先生半年前又去要过一次定金，但还是没要回来。有一次，他在报纸上看到后，便给记者拨打了电话，张先生希望通过自己的教训能提醒其他的消费者，不要被商家忽悠，轻易交定金。

为了核实此事，8月17日，记者和张先生来到让胡路区的欧派橱柜。欧派橱柜已经换了店长，张先生当场联系了当时给他做预算的设计师，设计师承认当时预算的确是9000多元钱，至于后来变成了16000余元，她也不清楚，这名设计师让张先生找现任店长退定金。

现任的马店长表示，量完尺之后是不能退定金的，而且上任店长都没给退，她也不能退。

业内人士：先交定金是行业“潜规则”

张先生的事情并非个案，曾有多名消费者向记者反映，交定金前，橱柜的设计师会给出一个很低的价格，一旦交了定金，商家就会“涨价”。

业内人士刘先生告诉记者，很多行业都有“潜规则”，这种手法就是橱柜业的潜规则，不放过一个客户，即使因为“涨价”客户不选这个商家了，商家也会赚到一两千元的定金。所以，消费者交定金一定要谨慎，最好量完尺后交定金，但商家不会这么“傻”，几乎都是让消费者先交定金。

难道所有商家都是要先交定金后量尺吗？

记者走访了多家品牌橱柜后发现，几乎所有的商家都是要求先交定金，后量尺。

那么，消费者在这件事上就只能吃“哑巴亏”吗？记者就此采访了北京岳成律师事务所的秦兰律师，秦律师表示，如果定金合同关于最终价格约定不明，双方存在争议，定金合同可以解除。

记者看到张先生的定金单上并没有对最终的价格进行明确的约定，那么，双方的定金合同就应该解除，张先生就可以让商家返还1000元的定金款。