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家装行业忽悠消费者 交完定金就“涨价”

https://m.biud.com.cn 2014年08月20日09:57 家居装修知识网  

  有过装修经验的人都知道,要买装修的物件时,基本都要交定金,只要交了定金,无论是什么原因,商家基本是不会退的,很多消费者都吃过定金的亏。

  近日,市民张先生向记者反映,一年前他曾在欧派橱柜定做橱柜,没交定金前,欧派橱柜的设计师给他做的预算是9000余元,可收了定金之后就变成了16000余元,前后相差如此悬殊,让他对欧派橱柜不太信任了,便到其他品牌重新定做了橱柜,可之前交的1000元定金至今也没能要回。

  读者反映 交完了定金就“涨价”

  张先生告诉记者,2013年3月9日,他到让胡路新潮市场购买装修材料,在选橱柜时,看中了欧派橱柜这个品牌,店长称,如果有橱柜的尺寸,可以给张先生做个预算。

  张先生给一名设计师提供了自己量好的尺寸,几分钟后,设计师给出预算价格是9000余元,张先生觉得欧派是大品牌,这个价位也比较合理,随即交了1000元定金,店长给开了定金单。

  3月11日,工人到张先生家去量尺,量完尺之后又重新出了一个预算单,这次预算单的价格变成了16170元,一下多出了7000元钱。

  张先生仔细地看了一下两张预算单,他看到第二次的预算单有两项是后加的,不过,即使把新增的两项全去掉,价格也达到了14000元,前后仍有很大的差别。

  张先生表示,预算差这么多无法理解,他感觉自己被忽悠了,他认为设计师一定是故意算低价格吸引消费者交定金,之后再涨价。

  设计师称预算是九千多 店长称量完尺定金不退

  张先生不敢再相信欧派了,于是他决定要回定金去其他品牌重新定做橱柜,并要求欧派橱柜退还1000元的定金,但遭到了拒绝,原因是张先生之前提供的吊柜尺寸少了一米。

  张先生称,自己在单位是专门负责设计和测量的,当时厨房还没贴砖,自己测量的尺寸只多不少,即使自己少量了一米,也只是少算2000多元,也不可能会差那么多。

  由于工作忙,张先生半年前又去要过一次定金,但还是没要回来。有一次,他在报纸上看到后,便给记者拨打了电话,张先生希望通过自己的教训能提醒其他的消费者,不要被商家忽悠,轻易交定金。

  为了核实此事,8月17日,记者和张先生来到让胡路区的欧派橱柜。欧派橱柜已经换了店长,张先生当场联系了当时给他做预算的设计师,设计师承认当时预算的确是9000多元钱,至于后来变成了16000余元,她也不清楚,这名设计师让张先生找现任店长退定金。

  现任的马店长表示,量完尺之后是不能退定金的,而且上任店长都没给退,她也不能退。

  业内人士:先交定金是行业“潜规则”

  张先生的事情并非个案,曾有多名消费者向记者反映,交定金前,橱柜的设计师会给出一个很低的价格,一旦交了定金,商家就会“涨价”。

  业内人士刘先生告诉记者,很多行业都有“潜规则”,这种手法就是橱柜业的潜规则,不放过一个客户,即使因为“涨价”客户不选这个商家了,商家也会赚到一两千元的定金。所以,消费者交定金一定要谨慎,最好量完尺后交定金,但商家不会这么“傻”,几乎都是让消费者先交定金。

  难道所有商家都是要先交定金后量尺吗?

  记者走访了多家品牌橱柜后发现,几乎所有的商家都是要求先交定金,后量尺。

  那么,消费者在这件事上就只能吃“哑巴亏”吗?记者就此采访了北京岳成律师事务所的秦兰律师,秦律师表示,如果定金合同关于最终价格约定不明,双方存在争议,定金合同可以解除。

  记者看到张先生的定金单上并没有对最终的价格进行明确的约定,那么,双方的定金合同就应该解除,张先生就可以让商家返还1000元的定金款。

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