汉来灯饰总经理黄如斌

　　访谈地点：汉来广场会议室

　　采访嘉宾：汉来广场总经理黄如斌

　　采访记者：彭莉

　　5月13日起，所有细心的消费者会发现：到汉来广场买灯，再也不用担心一到18：0 0卖场就要关门了，而是可以惬意逛到22：00；过去的10年，“买灯饰，到汉来”的广告语早已深入人心，而今“下班买灯到汉来”的标语又开始口口相传。

　　夜间营业应势而生 领舞家居卖场新业态

　　“49号，这盏灯属于你了”，“这盏灯121号90元拍到”……5月13日晚，汉来广场一楼大厅人声鼎沸，整个卖场在夏日的夜晚熠熠生辉，璀璨通透。一元起拍、千人团购、现场秒杀从此拉开了“愈夜愈美丽”的灯饰夜宴帷幕。

　　“夜间营业我们筹备2年多了，它是一个城市经济发达水平的体现之一，经济越发达的城市，夜间经济越活跃。”站在一楼大厅，看着人头攒动，业主激情拍灯的场景，黄如斌的脸上不禁洋溢着几丝快意与自豪。

　　“在美国和日本，7-ELEVEN店随处可见，美国有6000多家，日本更是达到了12000多家。在台湾，夜市经济也很发达，各行各业几乎都有夜间营业门店。”在执掌汉来之前，便有着多年的百货业态经营经验的黄如斌看来，百货商场每晚营业到10:00是再正常不过的事情了，如今把这一模式“移植”到灯饰卖场来，是为了更好地贴近消费者的消费习惯。

　　“据我们的数据统计，到汉来买灯的业主，上午10:00前前来并达成成交的业主少之又少，几乎90%以上都是在10:00以后。相反，在下午6:00卖场营业时间截止时，却有很多业主流连忘返，希望能继续购灯。”黄如斌还分析指出，“依江城业主目前的购物习惯，以及白天城市交通相对堵塞夜间畅通的实际情况，也比较适合开放夜间营业”。在武汉生活10多年的他总结，武汉一进入夏天，酷热难耐，百姓大多数都懒得出门，而盛夏白天短夜间长的时令特点，让百姓养成了夜间宵夜、逛夜市、夜店的习惯。“汉来实行夜间营业，是结合了以上实际情况做出的精准调整。”

　　“实行夜间营业其实还有一个好处，就是一到夜晚我们的商户将所有灯具都点亮了，消费者在买灯饰时可以更加清楚地感受到要买的灯饰的真实光辉、功能效果，而不是每选一盏灯就需要主动向商家提出一次点亮灯饰。这样的消费体验，不仅更省时省力，而且更加有效、有说服力。”汉来企划部负责人章凌补充指出。

　　勇做行业吃螃蟹第一人 全力备战拉动区域经济

　　“夜间营业会涉及到很多额外的人力物力，而且需要商家共同响应。汉来已经做好了全面的准备吗？”面对记者的顾虑，黄总给出了如下答案。

　　“在活动开展前，我们已召集200多家商户展开誓师大会，实行夜间营业的首晚就有20多家商户主动提供几十款灯饰做秒杀、拍卖、团购等活动。与此同时，我们还安排了专车接送顾客前往购灯和返回，对于自己打车过来的业主我们给他们免费报销的士费。与此同时，我们还为业主准备了礼品和晚餐，在卖场核心区域开辟了专门的场地做美食餐厅来解决消费者的就餐问题。在大厅服务台，我们还配备了医药箱，导购台，提供后期的送货安装服务……”

　　据章凌介绍，为了做好夜间营业服务，汉来广场自下而上与区域政府达成一致意见并得到相关支持，将与周边的美食等商户捆绑展开系列促销、做广告宣传、打好文化营销牌，在拉升卖场业绩的同时，最终带动整个区域经济的发展。

　　“前3年时间里，我们在整个卖场的整修、亮化、空调安装上，已经投入了5000多万元。为了更好地迎接夜间营业，我们对卖场再度进行了升级改造，在营销宣传上也投入了200多万。继5月13日的千人团购宴后，5月20日晚，我们还将联合广播电台在卖场内上演一场别开生面的城市精英白领相亲会。”说起全年的计划安排，章凌信心满满、如数家珍。　

　　“我们会将夜间营业坚持做下去，而且持续地保持旺盛的人气。它将是开启汉来下一个缤纷十年浓墨重彩的一笔。”黄如斌坚定地告诉记者。

　　记者手记：

　　过去的10年，他用果敢与坚毅，谱写了将一栋烂尾楼“点石成金”的传奇——从一个五金电料综合市场转型为专业的灯饰市场，从良莠不齐的灯具批发市场蜕变为中高端集中的精品零售灯饰城，从泥泞灰暗的“死角”升级为灯火辉煌人气最旺的时尚卖场，汉来广场，在他的手中一次次蝶变。在下一个10年新旧交替之际，他引导整个团队首创了网络电子商城、秒杀、一元起拍、团购等全新的营销模式。如今，他再度首开先河，将夜间营业模式坚定地带到家居业界及消费者面前，我们不得不坚信，它将是汉来下一个10年的美丽铺垫，更是汉来未来稳健、创新发展的最好见证。

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