如今,现代都市生活让人们对家居环境的要求一再提高,除了舒适、温馨和实用,人们也在不懈追求着高质量的家居品位。“私人定制”已经成为家居行业的重要趋势,并加速向“整体化”发展,具体表现为从“单一定制”转向“整体定制”,如:衣帽间、吊顶、木门、地板、橱柜等整体空间整装定制。
私人定制与空间结合更紧密
某品牌工作人员用流程图向围观者讲解橱柜“私人定制”的原理:设计师亲自上门,根据顾客的喜好和厨房空间大小提供多套设计方案,而后厂商依据顾客选择的方案打造橱柜并负责配送安装。采取定制模式,橱柜能根据不同房屋的户型格局和结构尺寸设计,能与房屋结构完美贴合,同时还能充分利用零碎空间。
私人定制市场空间将更广阔
不少消费者仍然有所疑虑:“私人定制”会不会抬高造价?有橱柜商家解释说,设计方案免费提供,只收取加工费;橱柜直接由工厂制作,省去了门店租金和各级批发商的层层盘剥,肯定比门店里卖得便宜。“总之,‘私人定制’就是从顾客的生活习惯出发,更加满足个性化需求。”一位业内人士介绍说,在一些国家定制家具已超过50%以上的市场份额,我国虽然起步晚,但是发展空间广阔,目前在柜体类家具中已占据了相当比例。
定制随机性也存在不少问题
也有消费者提出质疑:“私人定制”与找个木匠来家里做家具有什么区别?专为我家独创的橱柜能退货吗?产品质量谁来检验?对此,业内人士坦言,“私人定制”橱柜还存在不少问题。“橱柜行业须执行国家标准,而定制的随机性强,不一定能遵守国标。”一位传统橱柜商说,比如橱柜的厚度、间隙都有对应要求,如果顾客没能将这些因素考虑进去,一味要求设计师按照自己的偏好来设计,容易造成安全隐患。
消协工作人员则认为,退货难是定制橱柜的又一难题,很多商家以按照顾客的口味打造,如果退货难以转卖为由,都有“不退不换”的条件。根据新消法,只要商品有瑕疵,消费者在七天内就可以退货。不过为避免纠纷,顾客在定制时要量好尺寸、问清材质,签订详细合同。
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