“房子装修差不多完工了，两间房门却空空如也。”长沙网友李先生家中新房装修，装修已进入扫尾阶段，但因房门迟迟未按约定时间安装，导致“扫尾”工作停滞，无法与装修公司进行结算。无奈之下，他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
网友投诉：欧派房门未按约定时间安装
据李先生介绍，7月5日，他在长沙新芙蓉家居广场欧派木门专卖店，购买了2套欧派凡帝尼房门，当天就全款支付了3000千余元。结合家中新房装修的进度，李先生希望能按约定的时间装好房门，门店工作人员对此承诺“最迟不超过40天内上门安装完毕”。
“由于本人房子装修工期紧张，装修期间也多次与门店沟通进度情况，负责人承诺没问题，40天内肯定能装好。”李先生称，结果40天过去了，家里的装修已进入扫尾阶段，但购买的2套欧派房门迟迟未见安装，装修的相关“扫尾”工作职能停下来。
厂家：已发货到长沙，2天内安装到位
8月16日，他就此事拨打欧派木门厂家电话进行投诉。厂家客服解释称，该型号木门暂时还没做好，为了不影响装修扫尾，可先将门套寄过来进行安装。不料，门套寄过来后，门店安装师傅却以“安装效果不好”为由拒绝安装。
针对李先生的投诉，长沙新芙蓉家居广场欧派木门专卖店工作人员回应称，李先生的订单他们早已提交给厂家，厂家没把房门发过来，店里的师傅因为技术原因，无法单独安装门套，“至于40天内安装到位，那只是口头承诺的一个大概时间。”
随后，红网记者与厂家广东欧派凡帝尼木门取得联系。厂家客服表示，“该客户所订房门已发货到长沙，2天内可安装到位。”
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