现阶段,地板等家居产品的销售渠道随着行业的成熟也开始有了一定的变化,比如,承载地板行业最大销售量的家居卖场也开始走向转型之路,地板企业应对这一趋势亦需要加强自身的转型之势。
卖场呈现转型缩影 差异化经营求变
从卖场转型的缩影,地板企业也可以嗅到市场转变的风向。这几年国内的家居卖场都过得不是很好,一方面,房地产市场受到调控,卖家具的客户源少了,直接影响到卖场的销售。
另一方面,后起之秀的电商渠道来势汹汹。“我们做过调查,国内不少卖场开通了电商渠道,有的卖得甚至比线下要好。”一位业内人士表示,在双重夹击之下,传统的家居卖场不得不面临转型问题。“传统家居卖场同质化竞争太严重,要抓住市场,差异化经营很重要。”
形势有变 地板企业积极应变
房地产市场放缓脚步、家居电商紧追在后。前有狼,后有虎,全国家居卖场都面临着一个客源流失的大问题。地板企业依靠传统的租赁卖场经营模式,似乎已经进入式微之境。地板企业也在积极从坐销转向行销:利用新媒体加强与消费者之间的联系,与团购网站合作增加人气,通过抱团取暖,加强小区攻略的力度等。
“市场在不断变化,企业也应该随之不断成长。”一位业内人士认为,地板企业虽未到生死攸关的境地,但需要做的也不仅仅是小打小闹的“促销”,更应该从根本上审视企业的定位是否符合变化的市场需求,并走出个性化、提高顾客忠诚度的路子。
另外,地板的实店体验仍然十分重要,这也是电商所无法比拟的。地板企业应该抓好实店体验,为消费者创造更多的价值。比如空间体验结合软装设计,更好的呈现将产生更大的效益。
同时,售后服务、会员服务也是电商渠道无可比拟的优势。地板企业转型应当在顾客身上多下功夫,利用服务优势、会员制度、会员活动等为客户创造价值,才能够提高顾客粘性。
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