(陕西广播电视台《第一新闻》)装修新房购买靠谱的材料肯定是大伙共同的想法,可最近正在忙着装修新房的王女士就遇到了气愤的事情,她订做的门料不是很靠谱。
家住西安西郊的王女士前几天在西安某家具建材城订做了几扇复合材质的木门,准备安装在儿子的婚房中。可在安装的时候却发现其中一个门套的两层木板中间被填充的并不是木质材料,而是牛皮纸,这让王女士觉得这个门“不靠谱”。
王女士:“8月10号我在宏森门业订的门,都是复合木门,我看了那个样品,货送到以后,在家里装了半截,我发现里面锯开的全是纸。当时看了以后我就觉得好像被骗了,现在门装了一部分,还没装完,现在我都怀疑这部分不知道门里面有问题没有。”
看到这样的“纸门”王女士很是气愤,于是她联系到了店方负责人要求给一个说法。店方负责人告诉记者,王女士当初订做的确实不是这种材质的门料,而是厂家发货时出现了问题。
店方负责人:“我打电话给厂家,厂家说他发货发错了,他昨天前天都说马上给我发新门过来,预计明天就到了,这个不会有错,肯定是发货发错了,因为这个木门复合门确实有实心空心的。”
这名店主表示,王女士订做的其他门料没有任何问题,唯独这块材料是厂家发货时出现了疏忽。等明天厂家发来的新门料一到货,他们就会及时给王女士进行安装。而这几天耽误了王女士安装工期,他们也会按照购买时签订合同的相关细则进行赔偿。
店方负责人 张先生:“像这门料厂家发错了,厂家承诺马上给我发回来,这个门料我也拿回去退还给厂家,有问题售后给我们打电话,我们都会派工人过来。明天能发过来的话,我就明天联系工人来装,要是再出现这样的问题我们就全额退款。”
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