8月6日,中国家用电器研究院发布2014年度冰箱行业首届用户体验评测(UET)产品名单。在11家冰箱企业共15个首批通过评测的产品中,卡萨帝朗度冰箱以8.82分一举夺魁,且有多项指标夺得同品类最高分。
家电市场竞争激烈,哪些冰箱用户满意度最高?选冰箱时,用户更看重哪些因素?由中国家用电器研究院创立的“用户体验测评(UET)”无疑提供了一个更权威的产品评价平台。作为中国唯一一个由行业领导机构建立的产品评价体系,它依据消费者感受获得产品评价结果,为用户选购冰箱提供依据。
随着生活品质的提高,用户已逐渐由物质型消费转为实用型,在选购产品时也开始综合考量产品的感官舒适性、安全性等。而UET将用户对冰箱的使用体验以量化的形式表现,在指导企业创新产品设计的同时为消费者提供合理化建议。在评测得分表中,记者看到朗度冰箱各项分数显示如下:可持续性9.67,感官舒适度8.99,外观满意度8.55,使用满意度8.81……有关专家对此认为,之所以能有一张漂亮的“成绩单”,是因为它真正把用户需求摆在了核心位置。
据悉,一直以来,卡萨帝都高度重视用户体验,把用户关注的热点问题作为新品研发的契机。例如,针对用户普遍关心的饮食健康问题,朗度冰箱集合最先进技术首创了果蔬农药降解技术,一个模块就可降解果蔬表面90%以上的农药,加之能达到99.9%除菌效果的涡流动态杀菌科技,有效解决了用户痛点。
从评测得分表可以看出,朗度冰箱的精工设计与人性化体验也是用户给予高分的关键。它独创了一个多功能魔法抽屉,一个抽屉有变温和急冻两种功能,能根据不同使用需求随意切换。五大独立温区,精致划分,不同功能区能分类存储不同食材,为用户提供一种最健康的存储方式,创造了智能保鲜新格局。全自动可拆洗制冰机不仅便于清洗,干净卫生,拆除制冰元件还可以作为冷冻室使用,存储量增大1倍。
“朗度冰箱获得UET认证,不仅标志着其符合国家标准,还创造了良好的用户体验,为冰箱产业向更高层次演进创造了一种可借鉴模式并提出了更高的要求”,中国家用电器研究院研发设计中心负责人总结道。
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