当家居建材逐渐步入电商领域后，并没有取得像护肤、食品类商品那样的收益，甚至可以说家居建材在电商领域走的并不顺利。众多消费者表示，装修前曾在多家家居建材网店选购，可是上万元的装修、建材商品，光看看产品图片就付款，实在不放心，最后只能选择在价位高的实体店购买。

由此来看，家居建材企业进军电子商务平台，首先要解决客户体验的相关问题，信息和实物之间、线上和线下之间的联系必须更加紧密，才能使得消费者安心购买。这也是近期天猫与“江湖建材联盟”联合大力推行的一种新的建材选购模式“O2O”（Online to Offline）。

早在2013年的双十一，天猫就试图拉动商家尝试“O2O”模式，但并没有很大成效，还招来了一些非议。2014年天猫年中大促，互联网史上首个建材联盟“江湖建材联盟”携手天猫家装组、聚划算再次全面启动O2O项目，推出“疯狂的建材”主题活动，在全国设置了数百个O2O消费试点，瞬间引起了线下众多消费者的关注。多数消费者表示买建材最麻烦就是要在建材市场不断的挑选、砍价，口干舌燥还不一定能把适合心意的建材带回家，这下知道了江湖建材联盟，八大品牌聚集在一起，省时、省力、一站到底太方便了。

八大品牌在天猫联合推出“江湖驿站”SPS超级店，聚集了油漆、地板、灯饰（灯饰装修效果图）、电气、卫浴、木门、厨卫七大品类，真正实现消费者互联网建材“一站式”购齐的梦想。消费者在超级店挑选合心意的家居，还可以在线下店面去看产品实物，并且，八大品牌均是国内建材行业中的一线家居品牌，产品的质量更无需消费者担心。

“江湖建材联盟”率先开启了家居建材一个O的时代，随时随地，随心所欲的购买，这同时也预示着家居建材销售的一种趋势。家具建材注重体验与服务，消费者在购买家居商品时往往看重的一种感觉，线下提供体验服务，线上提供销售服务，在未来，复合型的购买模式也许将会继续存在，传统的消费市场也将继续存在，但是随着互联网的发展，二者的融合将是必然，家居建材O2O将会是电商与店商的共赢。

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