8月24日，呼和浩特市读者宫女士向记者反映：“6月底，我在位于巴彦淖尔路的嘉逸室内装修建材经销部购买了1.1万元的壁纸。可是在工人张贴完壁纸半个月后，大部分壁纸接缝处明显裂开，并且开始泛黄，效果很差。随后，我联系经销部的负责人，可是对方一拖再拖，就是不给明确态度。”
据宫女士介绍，壁纸出现问题后，8月初，该经销部委托工人曾来到宫女士家进行全方位检查后，该经销部的负责人孔祥解释：目前无法鉴定是壁纸的质量问题，还是工人们在实际贴装过程中出现的差错。随后，孔经理告知消费者壁纸生产厂家——安徽德颐墙纸内蒙古市场营销处的电话，想让厂家介入调查此事。
8月27日，记者与生产厂家内蒙古市场营销处的明经理取得了联系，他告诉记者：“我们提供的壁纸质量没有问题，造成开缝或者顶包现象的出现可能是由于工人没有按照正常的配比和贴装流程去操作进行。如果消费者认为产品质量有问题，可以到国家认定的权威检测部门进行检测，如果检测出壁纸有质量问题，损失我们会全部负责。”
对此，宫女士表示她将向呼和浩特市消费者协会进行投诉，来维护自己的权益。
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