2004年8月，百安居在福州鼓楼区开设了首家家居建材超市。时光荏苒，在过去的十年时间里，百安居得到了广大福州消费者的信任和青睐，不仅已经是福州家居流通行业不可或缺的中坚力量，更以一站式的建材消费模式、透明完善的价格体系、鲜活机动的促销政策、专业体贴的售后服务、诚信负责的国际企业形象成为榕城市民家居装饰的必到之所。据了解，福州鼓楼店去年单店销售额过亿，在全国所有百安居门店中名列前茅。

  国际背景值得信赖

  百安居家居建材连锁超市，隶属于世界500强企业英国翠丰集团，是第一家进入中国发展的国际家装建材零售巨头。百安居特别针对中国消费者的需求，首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，一站式购齐，旨在创造更美好的家。现如今，百安居已在中国家喻户晓，为千万户中国家庭构筑了“家”的梦想。

  依靠全球性采购网络，百安居超市内15个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全。建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备、五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等应有尽有，让消费者真正实现“一站式”购物。百安居每年都会从国际市场上引进大量的优质品牌产品，这些产品均有国际设计背景，并且只在百安居门店独家销售。在丰富现有产品品类、给消费者带来更多选择的同时，其宽泛的价格区间也使得广大顾客能够享受到更多低价同时又有品质保障的产品。百安居会及时根据市场需求调整产品供应，力图将更受欢迎、品质更好、价格更便宜的产品呈现在消费者面前，供其选择。

  而百安居装潢设计中心，则致力于提供专业的一站式家居服务，涵盖从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节，致力于缔造舒适、健康的完美家居。

  全部产品货真价实

  产品质量一直是家居建材消费者最注重的因素。所有在百安居销售的产品，质量控制均经过重重把关，值得信赖。

  百安居沿承了母公司翠丰集团的标准化管理模式和质量监督体系，从生产环境、产品监控、物流管理、法律法规的符合性等多个方面对供应商进行全面评估。百安居在采购环节设置重重“关卡”，通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程，保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。百安居每年都会委托各地权威检测机构直接到商店对上架商品、库存商品进行抽样检验。目前，百安居已在全国范围内和多家权威检验机构建立了战略合作关系，基本实现了在全国范围内对百安居商店的商品进行最有效的监控。仅去年一年，百安居就进行了600多种产品的抽样检测。凡产品质量不过关的商品，一律不接受进场，进场后一旦发现问题也会立刻下架。

  放心贴心售后服务

  为了给消费者创造安心、安居的家装平台，除了售前保证，售后服务也是不容忽视的重点。为了解除消费者的后顾之忧，百安居为购买商品的消费者提供“30天无理由退货”的服务，为每位装修客户提供“两年保修、终身维修”的承诺。无论是在百安居购买商品或是签约百安居装修中心，都能享受良好及有保障的售后。

  百安居重视每一位客户的意见和建议，拥有严密的投诉处理机制。所有客户投诉都会在24小时内由专人与客户联系沟通，具体处理方案在3天内回复。百安居郑重承诺，无论任何时候，百安居都会确保消费者的合法利益不受到损害。

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