业界装饰认为,居泰隆本质上只在传统家装领域加入电子商务元素,是传统家装渠道的升级。以往,家具、配饰、布料等不同商品渠道构建各有不同。而且各自为政,消费者在家装时需要跑遍所有领域,费时、费力、费钱。应该该说居泰隆把传统居家卖场、建材卖场、装修公司等通通搬到了网络上,整合了整个行业的资源,并以技术为消费者构筑平台。消费者在电脑上操作就能完成家装,节省了成本,是对传统家装模式的颠覆。
题记:一场家装行业的革新风暴正在悄然兴起,一家引领革新的企业应运而生。她不是电子商务,不是家居卖场,更不是传统家装公司,他是一种全新的居家装饰模式的企业居泰隆。
北京居泰隆集团公司是一家致力于全面降低老百姓居家装饰费用,为客户提供轻松无忧的居家装饰服务的高科技中外合作企业,注册资金1.1亿元人民币。公司凭借独立研发的可视化设计与家居配置服务系统(HDS系统),通过对装修公司、家居商品生产企业和客户资源的有效整合,构建了以客户为中心、居泰隆为平台,装饰公司、材料生产企业、饰品生产企业和家具生产企业为网络的全新居家装饰模式
公司自2001年4月创建以来,本着积极稳妥、协调发展的经营方针,已在全国19个省市建立了17家分、子公司,180余家服务门店,员工总数超过3000人。居泰隆与国内外200多家知名生产企业建立了合作联盟,汇聚了2万余种家居商品。公司倾力推出的婚房和新居两大家系列产品,为中国数千万消费者提供了精彩纷呈的个性化选择,真正弥补了市场空白,满足了市场消费需求,实现了客护轻松家装、拎包入住的愿望。
今后,居泰隆将依托国际化管理平台,开展全方位的国际协作,利用居泰隆业已形成的良好技术、知识、资源和资金优势,致力于公司倡导的全新家居装饰模式的推广和应用。居泰隆还将在现有基础上积极完善服务体系,进一步扩大市场占有率,提升品牌的知名度、美誉度和客户忠诚度,确保公司在2012年实现上市的战略目标。
传统家装中存在的问题
①设计难。主要由于业主与设计师交流停留在文字交流、语言描述上,不能进行适时的设计交流。设计师无法全面地领会业主意图,设计方案的确认等待时间长,需要反复协商修改、等待、再协商修改等过程。
②选材累。其一,自主选材,信息不对称。大多数客户都不具备专业的的家装建材知识,对装修所使用的材料、品质、价格、环保等诸多方面不甚了解,只能花费大量时间摸着石头过河。其二,委托选材,缺乏诚信。回扣成为了业主最大的顾虑,业主不能接受的不是吃回扣,不能容忍的是自己被蒙蔽。
③过程苦。材料以次充好,施工偷工减料,装修质量不过关。施工环节烦琐,无规定,设计师几乎天天要去业主协商,业主成了大厨的配菜采购员。同时,施工中施工员不按标准的工艺规范施工,施工进度一拖再拖,耽误工期。
④效果繁。家装效果与设计方案脱节。由于装修过程涉及的领域很多,如空间、色彩、家具配置、材料、环保、风水规划等,装修公司只能解决设计和施工问题,很难对整体家居有效整合。
装修效果与设计方案完美统一
装修就好比衣服,家具就好比人,做衣服讲究量体裁衣,要根据人的身高、体型确定衣服的款式与大小。装修也同样如此,必须按照选择的家具来确定装修风格方案,要根据家具的款式、风格及颜色来确定装修的风格和色彩。因为装修是根据图纸进行施工,而家具需要装修之后进行购买。如果市场上选择不到设计方案中的相关家具商品,势必会产生装修效果与设计方案的迥异与矛盾。居泰隆与其他公司的区别就是可以保证方案中的所有商品均能为您提供,从而保证装修效果与设计方案完美统一。
所见所得居泰隆实体家装
居泰隆与传统家装公司最大的区别是:居泰隆能保证为您提供“所见即所得”的家装效果。为什么呢?这是因为居泰隆为您提供的是实体装修,而传统家装公司为您提供的是虚拟装修。那么实体家装到底实在哪呢?简单说可以用15个字来形容,即效果实、设计实、用材实、价格实和服务实。
在装修模式上,居泰隆彻底改变了传统的家居装饰模式,凭借独立研发的HDS系统,构建了以客户为中心、居泰隆为平台,施工方、材料生产企业(供应商)、家具生产企业、饰品生产企业、电器生产企业(供应商)、用品供应商、布艺供应商为网络的全新的实体居家装饰模式。从根本上解决了设计难、选材累、过程苦和遗憾多的问题,实现了客户轻松家装、拎包入住的愿望。
在装修流程上,传统家装公司给客户提供的是阶段式服务,而居泰隆给客户提供的是一站式服务,客户不用到处去选材料,跑工地,选家具饰品等。居泰隆不仅为客户提供从设计到选材、从装修到家具配置及家居整体环境布置一体化服务,保证您装修效果与设计方案达到完美统一。
在质量控制上,居泰隆建立了独立的监理制度,对材料、工艺进行验收与检查,为客户提供可靠的质量保证。居泰隆承诺,装修工程中所有用的材料与设计用材保证一致,所用的材料达到100%环保。
在售后服务上,居泰隆建立了独立的客服体系,通过客服专员第一时间将客户的投诉和建议反馈到分、子公司,确保投诉能及时处理。同时,居泰隆还建立了定期主动回访制度,通过亲情服务提升客户的满意度,让客户省心、放心。
为客户节省15%的家装费用
众所周知,居家装饰费用主要包括装修和家居商品配置两部分,其中装修费用一般占总费用的60%,而家居商品的配置费用一般占40%左右。
在装饰费用方便,居泰隆创建了全新的居家装饰模式,采用人工与辅料分离的透明式报价方式,仅这一项,就比其他公司降低了30%-40%。居泰隆通过全新的居家装饰模式,彻底解决了重复拆装问题,避免了材料的浪费,缩短了40%的施工周期。
主材方面。居泰隆对国内外知名品牌的主材进行了整合,采取集团式采购和零售存销售方式,因此可以保证主材价格比市场价低3%-5%.
在家具和配饰方面,居泰隆的优势就更大了。居泰隆改变了传统的营销模式,成功地将电子商务技术与家居行业对接,实现了零库存销售,节省了中间环节,有效地减少了商品的展示费用和销售成本,从而降低了商品的价格。居泰隆保证同质商品至少较市场价低10%-15%。
为客户提供省心放心服务
居泰隆为客户提供的是全案设计、全程服务。居泰隆建立了独立的监理制度,通过对材料、工艺进行验收与检查,为客户提供可靠的质量保证。居泰隆不仅为客户提供装修设计方案,而且为客户提供从设计到选材,从装修到家具配置一体化服务。
众所周知,家庭装修不但包括装修,还包括家具的配置和家居整体环境的营造。传统家装公司只能为您提供装修服务,您不但需要选材料、家具,甚至还要到施工现场监督施工质量。居泰隆不但为您提供装修服务,而且还能为您提供家具配置服务,至少为您节省10%-15%的居家装饰费用。
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