上海航管红木家具有限公司创建于改革开放东风浩荡的1994年。值此二十周年厂庆来临之际，我向所有认可、信赖航管红木的成千上万客户表达深深的谢意，他们分布全国，心聚上海，二十年来持续不断的惠顾，有力地支持了航管红木蒸蒸日上的发展。

  十年磨长剑，十年行天下，回看航管红木从无到有、由弱转强的二十年巨变，每一个曾经为之付出心智与汗水的人都会感到无比的欣慰。今天，无论是从企业的市场开发能力看，还是从企业的生产营销规模看，航管红木均已名副其实成为中国红木家具领域内屈指可数的佼佼者。不过，如果拿航管红木既定的长远战略目标来衡量，我们目前依然存在着不小的差距，有待航管团队上下一心，戒骄戒躁，付出更大的力气。因此，对企业二十年发展轨迹的回顾，重要的意义还在于总结。我们要通过实事求是的总结，从昨天的成功经验中提炼出明天行动的指南，从而在新的征程中拨定正确的航向，创造更大的辉煌。

航管康雍乾会所

  立业先立人，抱定一颗服务的诚心

  对于初进鲁班之门的航管人来说，万事起头难，创业之路确实有些不平坦。但是我们遵照“立业先立人”的哲人训示，相信只要人人抱定一颗服务客户的诚心，企业就会积聚诚信的引力，一度有曲折，早晚会成功。

  产品的品质是企业诚信集中的体现，我们一开始就把确保产品优质作为企业管理的重点：选用红木原材讲究一个“真”字，务必做到真材实料；制定工艺规程讲究一个“精”字，务必做到精工细作。由于认识的模糊，我们以为“真”、“精两字足以包括品质的全部，忽略了产品的款式设计，遗漏了本当跟在“真”、“精”后面的“新”字。缺失“新”字的后果很严重，在创新工作靠边站的情况下，航管红木初创期的产品基本上是跟着市场流行走，外面热销什么我们就学做什么。以省力的模仿替代设计的投入，接下去营销的艰辛曲折也就可想而知了。

  勿庸讳言，互相抄袭款式是当年红木家具业通病，各家厂坊产品雷同，往往是一种样式你做我做大家做。品质的竞争由此沦落为低价的竞争，谁卖得便宜谁就有生意，谁想卖得便宜谁就设法降低生产的成本。偷工减料的后果，就是产品内外质量的下跌。此种恶性的竞争，哈佛商学院的市场学理论称为红海的厮杀。显然，哪家企业一旦卷入红海的漩涡，卖价越低质量越差销售越困难，恶性循环没有头，好景也就不长了。

云龙宝座

  倒是航管人始终坚守诚信的道德底线成了保护企业自身的免疫力。我们宁在不见利润的困境中埋头磨砺班门的剑锋，也决不为苟且的市场份额而施出任何有损消费者利益的下招，因为对于一家矢志建树诚信形象的正规企业而言，客户群体的持久信赖比起市场的短期利润来不知要金贵多少倍！为了抵销红海现象的消极影响，我们一边及时纠偏，着手组织设计力量翻新产品的款式，一边在继续确保产品优质的同时，特别加强售后的服务，每有产品售出，必定会在规定时间内跟踪回访，并且提供免费的维修。道理很简单，我们多服务好一位老客户，就等于多挖了一口井：清甜的井水取之不尽，满意的口碑口口相传，更多新客户就会纷至沓来。

  倘若问我航管红木前十年的最大收获是什么，我要说，最大的收获就是航管人不变的诚心接通了地气，航管红木真、精、新的诚信产品吸引到了众多消费者，这为企业后十年的冲高腾飞奠定了坚实的基础。

百狮圆台椅

  差异化创新，打开高端广阔的空间

  经受过市场风雨洗礼的航管红木选准了新世纪的新起点：要远远跳离同质低价竞争的红海漩涡，全力推行市场学关于差异化创新的蓝海战略，潜心开发与众不同的高端品种，迅速建树起独一无二的超群品牌。　　乘风破浪向蓝海，创新就是核心动力。必须指出，创新并非只是让人望而却步的原创或发明，关键是要在原有基础上挖掘出与众不同的差异性。有些创新不外乎外观的改变、功能的改变、使用习惯的改变，或者制作材料的改变，虽然只是小小的与众不同，却可能带来大大的商业机会。这就是蓝海战略创新的差异化优势，也已在航管红木后十年紧锣密鼓的实践中得到了验证：我们为开发红木艺术家具新品种连年投入的人力与财力得到了回报，人无我有，人有我精，创新之多一直名列前茅，艺术品位之高正在引领潮流，“梅花茶台椅”的开发升华就是一个成功的范例。企业产品因创新而畅销，企业利润因创新而增长，企业的资金周转期也因创新而缩短。甚至连一些尚处试制阶段的样品，都被闻风而至的客户先下手买定。概而言之，差异化创新给企业带来了充沛的活力，品牌的提升快速显现出效应。

  主攻高端精品是航管红木差异化创新的另一场战役。我们看到，随着中国国民经济的持续发展，人们的生活水平不断提高，文化素养日益充实，越来越多钟情红木家具的消费者对于用材珍稀、施艺精湛、陈设华美的高端艺术家具表现出浓厚的兴趣。这是一种社会新趋向，我们的市场调查由此得出直率的结论：现在已经不是贪求“吃饱”的年代，而是到了讲究“吃好”的盛世。基于这样的认识，我们先人一步，果断作出进军高端的决策，把提高产品的文化内涵与附加值作为品牌建设的重点，市场定位在高消费群体所追求的艺术家具精品上。名贵的紫檀、黄花梨与大红酸枝从此成为航管红木的主用材，那种天趣盎然的材质美与匠心制作的工艺美、文心设计的意蕴美交融一体，终于令航管红木由“产品”升级到“作品”的层面，真正实现了“让家居变成艺术”的广告语。

  当然，随着高端空间的打开，最后将航管红木品牌推送到“康雍乾”高位的，是“乾隆廿八件”等一系列当代清式珍品横空出世的震撼。众所周知，红木家具的古典基因决定它的艺术创新万变不离其宗，绕不开对于传统经典风格的选择性继承。而中国传统家具文化就像一座山，山脚下本真的市井式家具总是太质朴，山腰中简约的园林式家具又嫌太纤巧，惟有山顶之上以盛清风格为代表的宫廷式家具绚丽又豪奢，华贵的气派折射着清康雍乾三朝国力的强盛与社会的富庶，无疑正是我们熔古铸今打造当代盛世精品最好的借鉴。这可是化古代高端为当代高端的熔古铸今大工程，我们认真汲取清宫家具选材珍美、结构工美、形制华美、雕琢精美的优异品质，而又仿古不泥古，立足超越，锐意创新，根据现代人的生活方式与审美情趣作了大胆的改进。换句话说，航管红木调集最优秀的设计大师与能工巧匠重新给历史经典增添了时尚的元素。以“乾隆廿八件”为代表的当代清式珍品，美轮美奂而又风采异常，是航管人以自己的创新才智与传承绝艺合力谱写的一阙乐章，这阙乐章经典与时尚和谐奏鸣，得到国内那么多知音的追捧收藏自在情理中。

  我们在二十周年厂庆的此刻回看航管红木一路发展的轨迹，欣慰之余感慨良多。诚信服务是企业立足市场不变的根本，蓝海战略是企业领军腾飞有力的翅膀，这些成功的经验，我们会永记不忘，作为新征途上配合“品牌”、“人才”、“融资”三大战略继续奉行的法宝。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，再接再厉的航管团队对于实现未来蓝图满怀胜利的信心。

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