实现购房首付贷、房屋租赁、装修设计、私人健康管理、瑞士保险箱计划、旅游居住、教育及管家服务……。这些原本隶属购房上下游服务的内容，眼下确被某知名开发商全包。近日，世茂集团在上海发布了世茂2014“宅行动”计划。该计划是指满足一系列居住、生活需求的一站式生活解决方案。而对于top10房企世茂在该计划背后蕴藏的转型意图同样不言而喻。用世茂集团董事局副主席许世坛的话来说，“去年世茂率先转型生活方式服务商，并创新推出世茂云平台，成为行业的标志之一。此次宅行动计划则是云平台的全面落地，实际解决客户的居住需求。”
事实上，一线开发商转型服务商的案例在近两年不胜枚举，期间遇到的如何平衡成本和溢价？后期涉及的资源越来越多，整合的力度越大如何协调等问题。世茂集团副总裁蔡雪梅在接受媒体专访时对此一一回应。
“持有”风行：大鳄纷转服务商
实际上，除了世茂本次高调的宅行动，近年来诸多开发商也在“服务”方面下足功课。无论是早年针对金融圈层理财的“金钥匙管家”，还是之后万科的第五食堂，抑或是花样年转型欲做社区服务商引入TCL做保障。开发商对于服务领域的尝试从未停止。
此前在万科的某发布会上，万科方面更是表示，转型城市服务商是万科的中长期目标，中短期目标仍是地产销售的持续增长。郁亮更是表示，万科的地产销售收入能达到3000亿，相比2012年翻番，公司内部也完成了打造3000亿销售的管控平台。
而本次世茂的宅行动，似乎韵味这关于甲方涉足服务商板块的“全体验”。充满想象力地囊括了宅急住、宅安住、宅游住、宅优住等五大计划，服务内容涵盖健康、教育、商旅、金融理财、租房等诸多生活领域。
而云服务的溢价能力，与此同时也会有成本的问题，这也是横亘在开发商开展云服务的面前的一个现实问题。世茂将如何平衡成本和溢价？
对此世茂集团副总裁蔡雪梅女士表示，今年世茂没有做到全部开放，如“宅急住”将先选择10个城市项目落地，选择之前，有多少套房源，会有多少的成本，都是经过测算的。会使项目的成本增加，但都会在可控的范围之内，保持在合理的空间。
此外，对于搭建云平台的过程中，后期涉及的资源越来越多，整合的力度就会越来越大。这样一个问题，世茂方面同样有着自己的解决方式，“今年接下来几个月，会有专门的宅行动团队去联动其他项目来落地执行。后续我们会组建一家专业的公司来完成这些动作，我们希望能够有更大的市场，能够去服务更多的客户。”蔡雪梅如是说。
个性先行：豪宅也讲“私人定制”
此次发布最让人期待而亮眼的是世茂2014“宅行动”之“宅美住”的“空间微整形“。以世茂在厦门的一个实体项目为例，世茂通过统一标准化采购与设计，在同一空间做到了“空间美容”的各类需求。
如果说“空间微整形”是提升产品价值，那么“宅美住”计划中的“大师定制计划”则可以满足客户对高端产品的个性化设计定制需求。世茂联合《安邸100》邀请了十位设计大师，为世茂别墅及豪宅产品定制专属设计方案。9-10月份，这一“大师定制计划”将在上海世茂佘山里、北京世茂维拉、张家港世茂九溪墅、苏州世茂石湖湾、石狮世茂摩天城以及泉州、南京、杭州、江阴、晋江等10个世茂项目中落地。
创新助力：打造O2O社区服务平台
去年以来，“云平台”服务资源持续落地，在房企比拼“软实力”的时代，此举令世茂在激烈的市场竞争中占得先机。
据8月26日发布的世茂房地产(00813.hk)中期业绩报告显示，世茂上半年实现稳定增长，营业额上升42.0%达236.8亿。实现毛利80.7亿元人民币，毛利率34.1%。经营利润、股东应占核心业务利润金额则分别增长25.1%和21.2%。在2014年行业整体利润率下滑的背景下，世茂毛利率34.1%，高于行业30%的平均水平。实现合约销售额321.1亿元，在CRIC全行业排名中位居第8位，较去年上升一位。
世茂相关负责人认为，上半年之所以能取得稳健增长的业绩，除了得益于世茂一直坚持区域深耕的发展战略，“生活方式服务商”战略推动下的“软实力”提升，也是不可忽略的重要因素。
许世坛此前也提到：世茂希望在稳健发展的基础上，在创新模式上成为行业发展的引领者。2013年，世茂在行业内率先提出“生活方式服务商”的战略，今年以来，世茂”云平台“在多个项目中落地。同时，结合世茂云平台APP，在地产行业先行打造O2O社区服务平台。云平台创新举措在业内得到广泛认可与追随，后续众多开发商陆续跟进，成为房企转型的风向标和行业发展趋势之一。许世坛说：“今年世茂将有更多的创新，如MINI系列年内将正式开业推向市场。创新已经成为为世茂企业发展的内在DNA，我们希望在前沿创新的变革之路上成为行业的引领者。”
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