万达与百度腾讯合作打造全球最大O2O电商公司的消息引发关注。签约前,万达董事长王健林在内部讲话指出,万达电商意在做商业O2O,而O2O的核心是要促进消费,对此他重点强调了互动和体验。
王健林表示,中国的消费市场已经达到30万亿规模,但大部分消费产品还没有互联网化,而所有消费行业却都可以O2O化,在消费领域,新的大的商业机会就是O2O。
对于开发商来说,能进行O2O的线下载体至少包括两种:商业地产项目和住宅社区,因消费由人产生,商业区和社区是聚拢人的重要场景。目前,已有不少大型地产商和互联网巨头开始在这两个领域进行O2O布局。
王健林指出,万达电商的实质,是利用万达线下消费平台的资源,加上腾讯、百度强大的线上资源、技术,形成融合,使线下消费变得智能。
根据此前的协议,万达、腾讯、百度将进行账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作。
这种合作的第一步,将运用于万达自己的商业地产。王健林在内部讲话中提出,力争今年在全国开业的107个万达广场开通电商服务,2015年开通万达所有广场、酒店、度假地的电商服务,实现对万达消费终端的全面覆盖,今年试运行期间,万达电商会员将超过4000万,明年将超过1亿。
利用地产开发平台进行各种O2O的试验,俨然已经成为了房地产业内的趋势。腾讯CEO马化腾指出,互联网公司对很多领域的颠覆、替代只是开始,未来所有的行业都要利用互联网完善自己的产业提升,不能利用的就会被淘汰。
互联网另一巨头阿里也在向消费O2O延伸。今年3月底,阿里认购在香港上市的银泰商业,将与后者全面打通会员体系、支付体系,实现商品体系对接,构建一套打通线上线下商业的基础体系,实现线上线下的商品交易、会员营销及会员服务无缝连接。
去年双十一,银泰百货线下35个实体店参与了传统的天猫大促,用户可以实现线下体验、线上购物的O2O试消费。这也是银泰与天猫分别向线上、线下延伸的标志性动作。
事实上,银泰拥有自己的电商网站银泰网,但其流量与天猫难以比拟。与之类似,万达显然也已经放弃了自有的电商平台万汇网,转而与互联网大佬合作。
在万达之前,万科也已经迈出了互联网转型的步伐。万科同时拥有庞大的住宅小区和购物中心等物业,令其具备O2O的先天条件。
今年6月5日,万科与百度达成了战略合作,百度将基于移动互联的大数据挖掘和人工智能算法等技术,为万科商业地产提供智能化升级解决方案,并将在万科“城市配套服务商”平台上的经济主体消费行为中得到应用。
双方联合打造的首个项目—北京昌平的金隅万科广场,正在完成智能化升级,将成为万科旗下的首个智能购物中心。据称,届时金隅万科广场将通过手机应用为消费者提供该广场的实时信息,比如周边交通是否拥堵、停车场空位数,以及商场内路线规划和停车场导航等。
万科内部人士透露,除了商业地产的O2O,万科社区消费方面的O2O也在打磨之中。以万科、龙湖、中海外为代表的大型地产商,已经意识到了物业公司在社区商业中的地位和价值。万科已开始在旗下十几个小区上线“云上城”,这是一款智能APP,包含一键开门、快速服务、物业账单、社区商城等多项功能。
花样年旗下的彩生活今年6月在香港上市,其主打的商业模式是社区消费O2O平台,花样年总裁潘军称,彩生活希望打造一个新的入口,整合社区范围的所有线上和线下服务。未来,社区里的居民通过一个彩之云APP,足不出户就完成所有的社区消费行为。平台因拥有社区商家和消费者的数据,从而具备触达和影响他们的能力,除了从导流(量)、促成交易中获取提成外,平台本身还蕴藏着巨大的广告价值。
京东也在社区电商布局,宣布将与万家便利店合作,打通库存和供应链,打造“1小时生活圈”。而在银行界,民生、兴业、中信、浦发、平安等也在2013年纷纷试水社区银行。
根据潘军的估算,中国社区消费达到万亿级的规模。彩生活的宏伟目标是,到2020年,彩生活服务的社区将超过10亿平方米,超过4000万人口。潘军做了如下计算:假使每人每月社区消费2000元,一年就是2.4万元,4000万人的一年将消费上万亿元。如果能拿到1%的佣金,就是100亿,拿到2%,就是200亿,这是一个巨大的盈利金矿。
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