对于消费者而言,选购家居建材产品是头等大事,却也是头疼之事。网购?只看图片,不能体验,不放心!实体店购买?四处奔波,汗流浃背,太麻烦!9月9日,齐家网十年磨一剑,首推名符其实的020家装节,顾客可以线上比价,线下体验、购买,真正实现线上线下的一体化消费模式。
O2O模式成家装电商不可逆转的趋势
众所周知,家居建材行业产品价值高、使用年限长,因此,消费者购买时格外谨慎,线上商店的图片再完美,没有实际体验,顾客仍无法放心购买,即使交易成功,退货率也很高。解决客户体验问题,成为家装电商发展的核心问题。
对于重服务、重体验的家居建材行业而言,纯线上或纯线下模式都无法获得飞跃性发展,唯有打破线上线下界限,实现一体化融合,才能构建和厂商之间的双赢供应链关系,吸引PC端、移动端、终端等多渠道下的消费者。
本次“九九家装节”,齐家网独创“线上召集、线下体验和购买”的O2O模式,正在颠覆家装市场!
名符其实的行业O2O家装节
据不完全统计,2013年“双11”从网络平台购买家居建材商品但无理由退货的比例超50%。天猫覆盖率广,但是没有线下体验店是根本问题,2011年,天猫在北京开设线下家装体验馆爱蜂巢,但由于种种原因,爱蜂巢的表现至今差强人意,无法全面推广。
为适应建材家居行业本地化和非标化的特色,解决传统建材家居商家电商化问题,齐家网推出全新的线上和线下服务交易模式,从门店端、PC端、移动端和智能电视端全渠道参战,真正把O2O模式落到实处,把优势转为胜势。
齐家网的O2O模式具有6大优势,它构建了建材家居行业的互联网流量入口,拥有强大的线上流量基础。同时,提供线上和线下交融的用户体验,降低装修成本,消费者可以在齐家线上装修学堂、齐家商城和齐家论坛等获取到丰富、全面的信息,通过齐家团购会和线下体验馆实地体验和实现交易。而且,齐家网搭建的商家线上营销平台,使消费者可以通过商城实现在线预订预约体验馆、报名团购会、在线交易等服务。对于商家而言,融合网友教育、体验和交易为一体的齐家服务中心降低了它们对地理的依赖,减少门店租金投入,可以轻松获取用户和订单。齐家网还将通过线上品牌特卖和线下家博会等活动,引爆用户购买需求,而它创新的金融产品齐家钱包等,也使得线上交易更加安全和快捷。
41城联动助阵 规模空前浩大
齐家网“九九家装节”41城互联网门店联动助阵,提供千余品牌完款产品,以庞大的互联网门店作为支撑,为业主提供线下服务,家装节的规模空前浩大。各大一线品牌商家将联合齐家网,通过齐家网平台发布优惠让利信息,产生互动效应,拓宽消费空间。
对于齐家网“99家装节”,行业媒体一致看好,并表示:“当年天猫高潮过后,尽是疲态,而本次齐家网家靠的是用户体验的新打法,标志着家装节的真正成熟。”
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