移动互联网在短短几年里，已渗透到了社会生活的各个角落，引发的新商业模式让电子商务和传统行业纷纷抢占移动端业务。在此背景下，购物中心传统平台的生态可持续建设如何应对移动互联带来的改变，是行业迫切关注的话题。2014年9月4日下午，由上海市商务委员会支持、月星集团主办的“移动互联网时代购物中心的生态建设”研讨会在上海月星环球港隆重举行，上海市商委副主任吴星宝，中共普陀区委常委、副区长朱永泉出席研讨会并发言，此次会议汇聚了国内的互联网专家、电商专家、购物中心企业高管、商业品牌和业态专家、科研院所的学者教授共50多人。相关政府部门的领导也应邀出席了研讨会。

上海市商委副主任吴星宝发言

此次研讨会恰逢月星上海环球港开业一周年，作为沪上新崛起的大型商业中心，经过一年的探索实践后，月星集团董事局主席、总裁丁佐宏在会上首先介绍了环球港的运行情况，一年来环球港客流量平日6—10万左右，双休日日均20万左右，国定假日约80万；满铺率95%左右；车流量每日平均1万多辆，交出了一份满意的答卷，上海环球港有个三年计划，一年起步、二年上坡、三年跨台阶，现在环球港处于上坡的时点，移动互联、线上线下融合、业态组合模式、互动体验、便利消费、提升团队将是上坡计划的关键词。丁佐宏认为，互联网成为大势所趋，但同蒸汽机等发明一样，都是改进人类生产和生活方式的工具，购物中心在人类生活中所起的作用是无法改变的，所以，工具在不断发展更新，购物中心也需要借力于新的工具，借助于“马云们”实现自我求变。同时，购物中心自身也需要重视生态建设，将空间区域内的各个组成部分能够有机融合，相互影响、相互促进。

中共普陀区委常委、副区长朱永泉发言

研讨会上，专家学者们进行了热烈的互动，一场关于新媒体时代下传统商业新出路的头脑风暴也随之展开。上海社科院经济研究所研究员陈维认为，所谓的O2O其实不是互动关系，而是相互取代的关系，如果地面商业不设法改变被动的局面，购物中心就将面临洗牌。但也有专家认为，对于购物中心的发展而言，商业运营才是主体，做好主体需要一手抓好建筑空间的定位，一手抓好服务端的软件。上海社科院副院长、品牌研究中心主任谢京辉强调，跳出满铺率的束缚，购物中心通过碎片式的压缩，实现优势品牌的辐射和聚集，增加用户体验，提升更多附加价值，才是转型的关键。中国购物中心产业咨询中心主任、中购联购物中心发展委员会主任郭增利则一针见血的指出，电商并不致命，它不改变消费的内容，仅改变了消费方式而已，致命的是实体商业不去利用好工具来改变自身的命运。

月星集团董事局主席、集团总裁丁佐宏发言

会上，专家们对于传统购物中心与互联网的深入融合都表示期待。正大广场负责人郭致源认为，O2O概念在目前为止并没有一个线上线下都做的非常完善的案例，所以O2O对于传统商业依然有着很大的发展空间。还有专家从文化的视角提出了“逛文化”的新概念，认为在国民文化中，一个“逛”字对人的行为习惯影响重大，“逛文化”直接导出了互动式消费的巨大需求。像上海环球港这样多元组合业态、巨无霸体量的购物中心，“逛文化”必然可以带来旺盛的人气。

研讨会上，中共普陀区委常委、副区长朱永泉作了致辞，上海市商务委副主任吴星宝在会议最后作了展望，他指出，上海进入了转型关键期，并努力寻找商业转型之路。互联网的冲击，带来挑战的同时，其实也带来了更多的机遇。现代服务业的本质其实就是传统服务行业+先进技术手段。提高管理、增加体验、拓宽渠道都需要利用好互联网的优势。

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