9月6日，呼和浩特市读者童女士向本报记者反映：“今年3月，我在河北正轮复合门呼和浩特代理处购买了7套正轮品牌套装复合实木门，共花费4.2万元。7套门的颜色均为白色。8月份，我发现门板不但有褪色现象，而且卫生间（卫生间装修效果图）门和入户门已经变形，开合非常费劲。后经维修师傅上门服务后，被告知门板做工太粗糙。随后我多次给经销商打电话，并且携带照片证据和票据给经销商验看，要求更换。半个月过去了，经销商一直没有给我处理。”

9月9日，记者就此事采访了河北正轮复合实木门呼和浩特代理处总经理刘要发，他告诉记者：“由于顾客不接受更换出问题的两扇门，还要额外的赔偿，所以我们只能与厂家协调，争取早日有个答复。”当记者问及处理时限时，刘经理表示不好确定。对此，消费者童女士表示要向12315消费者申诉举报中心投诉。

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