市民李女士：因为有问题要咨询，我给北京住房公积金管理中心朝阳管理部打电话，两周内至少打了几十次电话，可是一次也没有接通过。他们对外的咨询电话永远占线或自动挂断。如果业务真的很忙，建议多设几条咨询热线，让市民的问题能够及时得到解决。
北京住房公积金管理中心：针对您提出的意见，朝阳管理部进行了调查和了解。目前确实只设置了一部专门咨询电话，并每天安排专人负责接听，但是朝阳区域较大，人口众多，确实有电话难打的问题。就此问题，朝阳管理部申请增加人手，再添置一部电话，以缓解目前缴存职工打电话难的问题。
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