Q=重庆晚报记者
A=江北区某房产中介公司置业顾问刘欣欣（化名），女，27岁，从业5年
Q：近日，房产中介帝国“兴麟系”轰然倒塌，你有什么评价？
A：这个事件值得全行业深思，兴麟骗术总体就三招：大力包装，制造大规模、有实力的假象吸引顾客；交易时虚假承诺，自称“有关系”、“有渠道”、“低价房源”，能解决顾客购房的一切问题；顾客交了定金或首付款后，办不下手续就拖。
事实上，不少中介为促成一单生意，同样会耍手段，不过不是为了骗取定金或首付，而是成功交易后的佣金，因为这直接关系到中介人员收入。
Q：你们的收入有多少？怎么计算的？
A：我们公司每月都会根据店面位置、大小、置业顾问多少等对单店收入进行考核，一般2万~10万元不等。公司收入就是中介费，单笔中介费一般为该笔交易金额的2%~3%。置业顾问收入主要靠提成，中介费5000元以内，提8%；5000-10000元，提10%；10000-15000元，提12%，以此递增。一般情况下月收入三四千元，运气好、业务好、工作努力的，上万月薪也大有人在。
Q：把提成作为唯一考核手段，在巨大经济压力下，是否导致了一些置业顾问不道德行为滋生？
A：实事求是讲，这个行业良莠不齐。首先，从业门槛低，几乎没有学历、文凭要求；其次，业绩考核只注重目的和结果，不管过程和手段；最后，人员流动性高。这造成了行业口碑不是很好。
Q：具体有哪些不为人知的手段？
A：这就十分多了，呵呵。比如，一些中介会发布一些超低价房源信息，也称钓鱼信息，事实上该房源根本不存在，只为把顾客吸引过来，再慢慢忽悠。再比如，故意把价格写得很低，了解到买方需要按揭后，再告诉对方必须付全款才能享受优惠价。还有，明知顾客需要什么样子的房子，还带他到多个小区去转，故意让其出现看房疲劳，最后再将最投合顾客心理的一套房子介绍给他，以提高成交率等。
置业顾问还忽悠卖方和出租方，比如说出N种理由压低房价和租金，朝向不好、位置不好、楼层数不吉利等，当然一般不会当着买方和承租方的面。
Q：网上每天那么多房源信息，你们的优势在哪里？
A：我们收集信息的渠道主要有房屋中介网、小区公示栏、物管、开发商处等。相比网上随时更新的信息，我们更直观、更具体。与买卖双方直接交易相比，多了三方担保。
Q：你能不能总结几件中介不会告诉顾客的事情？
A：（呵呵）这有一点自揭家短。1、低价房源多为钓鱼，实际上买（租）不到。2、看房顺序暗藏玄机，摸清顾客心理价位后，先带他看差房源，然后看非常好的，最后推荐一套价位差不多的，这样顾客一般都会接受。3、免佣金可能只是噱头，置业顾问会在买卖方和成交金额中反复权衡。虽然某一方可能免了佣金，这笔钱最终都会通过交易金额等体现出来，因为我们靠的就是提成。4、交易流程不可能绝对安全，买卖双方最好办理银行资金监管。5、介绍房产只说优点。6、过户水电气、交接物业费不能忽略。
Q：顾客与你们打交道，需要留心什么？
A：目前行业监管比较严密，大多数中介公司都比较正规，但房屋中介涉及的是动辄几十上百万的房子，消费者要注意五件事情。1、验明正身，看其工商执照、税务登记，以及是否有合法中介资格。2、索要发票，一定程度上可检验中介公司是否正规，产生争议时还可作为证据。3、谨防合同陷阱，格式化文本可能暗含霸王条款，对方针对条款作出明确解释时，要做好录音。4、不要相信口头承诺。5、保留一切证据，合同、发票、宣传广告、照片、录音等，便于遇到纠纷后向有关部门投诉，甚至起诉至法院。
重庆晚报记者 韩毅
近日，房产中介帝国“兴麟系”轰然倒塌，全国逾50城市数千人受骗，涉及金额上亿，再次引发人们对房屋中介的关注。
房屋中介有哪些不为人知的潜规则？他们的生存状况又怎样？本期《人民问人民》对话房屋中介，一名资深置业顾问向重庆晚报记者讲述了这个行业背后的故事。
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