96333来电显示：芙蓉区马王堆中路蔚蓝天空大厦的两架老电梯经常出问题。9月15日晚，我坐电梯上17楼，电梯门突然打不开，我在里面关了半个小时。直到维修师傅来了，才把我解救出来。

　　记者调查：接到市民投诉后，记者对此进行了调查，发现不少小区的电梯已陆续步入“晚年”，故障率明显上升。

　　业主 被电梯困了5次

　　几天前晚8时，吴先生坐电梯回17楼的家。“电梯咔咔作响，到了17楼，门只开了一条缝就再也不动了，我用力掰都掰不开。”吴先生拼命按电梯里的紧急电话按钮和警铃按钮，没一点反应，高声呼救也无人回应。

　　焦急的吴先生拨打了小区物业6次电话。半个小时后，维修师傅赶到，用应急钥匙打开电梯门，吴先生终于脱险。“我被这里的电梯困过5次！有一回电梯从9楼直接跌到负2楼！幸亏下落的速度较慢，我才没有受伤。”吴先生心有余悸地回忆。

　　吴先生及其他业主多次向小区物业反映电梯问题。“每次物业只是派人简单检修一下就完事了，难道真的要出人命了，他们才会重视吗？”吴先生气愤地说。

　　维修人员 每半个月前来维保检修

　　蔚蓝天空大厦建于2004年，24层住宅楼配了两架电梯。都美物业蔚蓝天空管理处主任龙女士介绍，电梯是当时开发商装的，现在交由专门的维保公司在维护。“这两架电梯已经运行10年了，就像人老多病，难免出故障。尤其是最近两年，电梯故障率有所增加。”

　　该社区的电梯维保员陈师傅表示：“电梯的寿命一般为15年左右。这个小区的电梯用了10年，没有超过使用年限，还能正常运转。每半个月，我们都会派人前来维保检修。”他们还制订了专门的应急救援措施，一旦有人被困电梯，必须半个小时内赶到现场救援，并且定期对业主做安全培训。

　　龙女士透露，就电梯故障的问题，物业跟电梯生产厂家联系过，去年还写了一个相关报告递交芙蓉区房产部门，申请使用物业维修基金更换电梯或对电梯进行大修。

　　管理部门 申请物业维修基金更换电梯

　　长沙的电梯商品房兴起于上个世纪90年代末，眼下不少小区的电梯已经陆续步入“晚年”，故障率明显上升。电梯坏了怎么办？

　　“可以申请物业维修基金更换电梯。”长沙市物业维修资金管理中心的工作人员表示，但有一些条件。比如，要确保电梯在保修期外，并且楼盘已经缴纳了物业维修基金；如果电梯供货商给小区安装电梯时所签的是终身保修的协议，就无法动用物业维修基金。当申请的物业维修基金在3万元以下，就向小区所在的区房产局申报；当申请的物业维修基金在3万元以上，就要向长沙市物业维修资金管理中心申报。

　　由于申请物业维修基金须经过一系列繁琐的程序，为此有专家建议设立电梯维修基金。

　　电梯属于特种设备，9月17日，长沙启动“电梯安全周”主题宣传活动。今年上半年，市质监局共收到电梯投诉举报150件。今年5月1日起实施的《长沙市电梯安全管理办法》规定，物业服务单位未落实电梯安全管理责任，对特种设备安全监察指令拒不执行的，质监部门将介入，并移交住房城乡建设、工商、城管执法等有关部门依法查处。　记者 朱炎皇 实习生 陆李思

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