天猫联手40多家家纺企业推出多项电商创新业务，罗莱、富安娜、梦洁、水星、博洋等40多家国内家纺领军企业，宣布将与天猫携手合作，开启家纺时尚品质新时代，具体合作举措包括运用大数据在天猫新品定制首发，引进海外国际品牌进驻天猫首发，给消费者提供床品“先睡后买”服务等。

  推出新品定制首发与“先睡后买”

  罗莱、富安娜、梦洁、水星、博洋等40多家国内家纺领军企业与天猫深度合作后，今后将在天猫进行家纺类新品首发，并逐步试水从消费者到工厂的反向C2B定制。天猫也将联合丝绸、棉花、羽绒等产品原产地商家，甚至尝试包下厂家生产线，共同打造面料品质体验更优的互联网家纺新品在天猫首发。

  为了满足消费者对品质和时尚的追求，天猫深度合作家纺商家，还将引进海外品牌同步时尚，并减少中间渠道，通过品牌直供，在未来逐步实现与海外零售价接近的“全球同价”。目前，线下国际家纺品牌在中国零售价比海外要贵的多。

  当天，国内三大家纺企业之一的罗莱，宣布将引进多个海外家纺品牌进驻天猫。比如，南半球第一家纺品牌sheridan等，让消费者第一时间享受海外品牌潮流风尚。罗莱总裁薛伟斌表示，“全球同价”也是我们未来发展的方向。”

  除新品首发外，罗莱、富安娜、梦洁、水星、博洋等五家中国家纺行业的领军品牌，还率先在天猫试水 “先睡后买”服务，以化解网购消费者购买前体验不便的忧虑。这也显示了家纺领军企业对于自身产品面料和设计的品质信心，该服务最快9月上线。消费者只要选择带有“先睡后买”描述的天猫家纺商品，直接下单，不用付款，收到物品后先睡了体验，合适再付款。

  更考验商家产品品质的是，床品“先睡后买”，即便影响二次销售，甚至洗涤后再退货，都不用征得商家的同意，由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行补偿。

  梦洁副总裁李婧认为，互联网时代让中国家纺业处于传统与变革的重要时刻。先睡后买体验式营销，真正实现了“以顾客为中心”，只有深度体验，只有最满意才有成交额。

  中国家纺协会名誉会长杨东辉对此表示：“先睡后买服务通过互联网拉近了企业和消费者之间的距离。一方面极大降低了消费者体验门槛，同时也像一只看不见的手，将真正好品质的品牌呈现给消费者。”

  大数据提升家纺企业效益

  在新品首发方面，天猫将利用大数据优势，提前给商家预测用户喜欢什么样的新品，在哪些地区有商家重度用户等多维度数据，运用到商家的品牌合作、新品开发等环节，提高商家商业决策成功率并大幅降低市场调研成本。天猫数据显示，18-29岁年轻女性是天猫家纺购物主力人群，占比超过6成以上，其中卡通、跨界、前卫元素是诉求的重点，消费区域则集中在北上广深等核心城市。

  结合这些信息，罗莱线上电商品牌LOVO最终牵手品牌定位与购物人群吻合的B.DUCK小黄鸭，推系列床品在天猫全球首发。

  “首发前我们还以大数据C2B方式定制小黄鸭抱枕，3款样式供消费者投票，投票最高的才量产，确保适销对路。”罗莱家纺副总裁王梁表示。据悉，去年9月，LOVO已经尝到大数据C2B的甜头，推出的定制款卡通兔斯基系列床品1秒卖出4套，销售额达2000余万。

  “以前是我们生产什么消费者买什么，现在，通过天猫数据洞悉消费者要什么，我们就设计什么，结合年轻消费群体需求，融入更时尚的元素”，富安娜副总裁何雪晴表示，通过大数据，产品差异化和时尚化设计，形成家庭软装浓墨重彩的不同色系匹配消费者家装风格，这也帮助企业提升了整体效益。

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