【背景】2014年对于整个中国家居行业来说,是转变的一年,是挑战的一年,更是赋予家居企业“在曲折中探索,在匍匐中前进”的一年。在时代转变的大洪流,今天,香江寝具以生态、环保、自然的“健康新领袖”新面貌闪亮发布。本着对更有效、更自然、更环保的生态健康寝具产品的追求,香江寝具的未来品牌战略之路将如何规划?现有寝具产品,离真正的环保生态,还有什么努力的地方?在2014年家居行业的巨变形势,寝具企业如何“不走寻常路”,突破固有格局,与消费者健康养生理念结合,创出独特的生产、营销、推广和服务的策略?借着“行业大变局·健康新领袖”2014香江寝具品牌发布会暨全国财富招商会的契机,搜狐焦点家居记者采访了香江寝具总经理陈志源。
【采访对象】香江寝具总经理 陈志源
【采访地点】深圳福田香格里拉酒店
记者:陈总您好,刚刚在台上论坛的话题都很全面,但是有一点我很好奇。关于新的消费者群体改变的问题,我们不止做家具,还有艺术类、电影、电视都比较关注90后、95后这个群体。像我们寝具这么传统的行业,也会不会往这个群体倾斜呢?
香江寝具陈志源:需要有这种考虑,我们每个品牌面市都不可能卖给所有的消费者,只能适合某一个消费者。我们现在的定位30—50岁,这是我们主要消费群体,我们要去研究这一类的消费群体需要什么东西,是怎样的购买定位。第二,我们先前市场定位就是在一、二线城市,未来可能会深入到三、四线城市,我们根据市场的需求来设计我的产品体系和产品结构。所以,我觉得做营销也好、做销售也好,是发现需求和解决需求的过程 。
记者:所以香江寝具的定位还是在30—50岁?
香江寝具陈志源:对。其实我们香江寝具也有针对30岁年轻化一点的产品,90后可能更加个性化一点,对自己需求不会那么传统,我们也会针对这些做我们的产品体系,但不会作为最主要的产品线。
记者:今天也是全国财富招商会的日子,过去香江家居主推专业化的家居卖场和仓储式的销售模式,这次在香江寝具的招商引资有怎样的考虑?
香江寝具陈志源:我们之前做家居流通业,也就是做终端卖场这一块。这次招商我们会首先在自己的商场选择性进入,当然我们这次主要还是要向全国的经销商开放,包括以前卖场体系以外的经销商开放。因为这次定位不同,我们香江寝具定位成高端全国性品牌,我们所要面向的代理商也要求在当地里面至少排名前五,前五名的经销商不一定全部进驻我们的商场里面,所以我们肯定要全部放开。
记者:刚刚您在论坛里聊到了经销商制度中的代理制,在中国代理制实施的过程中,仿佛已经产生了很多经验和教训,那么未来香江寝具的经销商网络铺设将会按照什么模式?
香江寝具陈志源:我们做了长期的市场调查,现在绝大部分的品牌都是传统性的代理制,市级代理和省级代理,我们以后在香江寝具的品牌里面,可能没有所谓的市级代理或者省级代理,全部都是以合作制来做,我们以后应该不叫经销商,而是叫合作商。这种形式更加体现厂商一体化,包括对整个市场的推进会更快,对经销商的扶持和管理会更加彻底。而且香江寝具在未来市场开发当中要更有节奏性、可控性,我们不像其他品牌,一下子招100个、200个,觉得招得越多越好。未来我们在招商的时候,会严格对合作商进行甄选,严控合作方每年的增长数量,只有这样做,我们对合作方的服务和管理才能做得更好。
记者:香江寝具品牌也是整合很多行业的优势资源,首先是产品设计方面,未来会主推哪方面的产品?
香江寝具陈志源:香江寝具作为全球首个香江健康生态睡眠系统的资源整合者,将一直致力于健康生态睡眠系统深入研究,并与香江健康山谷实现紧密合作,共同开发出更有效、更自然、更环保的生态健康寝具全系列睡眠产品,全面推进生态健康睡眠系统的深化及提升,为每一位消费者带来更舒适、更完美的生态健康好睡眠。
记者:材料方面具体选了哪些,比如弹簧、乳胶的选材,包括整个床垫的结构上来跟其他的品牌有什么不一样吗?
香江寝具陈志源:第一,我们的所有的面料都是比利时进口,大家知道所有的家纺比利时最好,而且所有面料都通过国家环保认证,保证消费者皮肤健康。第二,弹簧,全部是德国进口,而且通过国家的严格测试,我们的弹簧可以承受120万次以上的使用,而且通过酸碱性各方面的测试,并且我们一张床垫的弹簧使用量可能会比同行业的床垫多20—30%。第三是乳胶,这目前整个行业乳胶存在很大的问题。我们在使用乳胶的时候,也更加注重选材用料。我们乳胶也是全进口的,在环保测试方面,我们的乳胶一点味道都没有,各类指标也是完全达标的。
记者:大家都知道寝具最重要是舒适度,香江寝具在终端服务,怎么让消费者和体验者更多享受舒适的感觉?
香江寝具陈志源:终端服务这一块,我们完全是体验式形式,并充分将健康生态睡眠系统融合,在终端现场打造健康生态睡眠空间,让我们消费者身临其境,随便躺睡,让其在销售现场也能如在家中一样,全方位体验寝具产品。同时,我们还会向每一位消费者提供一对一的专业健康睡眠指导服务,了解消费者睡眠状况,为其挑选最合适的寝具。
记者:陈总,可以说一下2014年到2015年,香江寝具在品牌推广或者生产营销方面,有什么规划?
香江寝具陈志源:每个成功的品牌都有自己的优势,香江寝具的品牌优势在于我们的设计创新能力、良好的口碑、完善的销售网络以及渠道开拓。消费者对我们的产品和服务认可了,就会进一步了解我们的品牌,再加上终端的宣传推广,强化品牌印象,形成品牌认知和忠诚。品牌建设没有捷径,每一环节都认真做好,你就有了品牌优势了,这也是我们之后品牌发展的方向。另外,未来我们会着力管好终端、服务好终端,用数据营销的模式帮助经销商做好销售,实实在在做一些能为经销商做的事情。
记者:香江寝具目前有考虑发展电商这一块吗?
香江寝具陈志源:目前还没有。我们希望分两级走。一个好的品牌,线下这一块先让消费者接受,才有办法往线上走,所以目前我们的首要发展还是在线下这块,要全心全意为消费者带来生态健康好睡眠,从未进一步强化自身品牌优势,提升品牌价值。
记者:好的,谢谢陈总。
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