通过市场走访发现,十一黄金周虽已是最后一天,但衣柜市场的促销活动依旧此起彼伏,”拍卖、秒杀、抽奖、特价“活动随处可见。对于消费者而言,这些促销活动到底是“噱头”还是真”放价“,还应该擦亮双眼,来充分维护自身的切身利益。
衣柜市场打响价格战
无底价拍卖不包安装。这类活动经常在衣柜品牌店内上演。衣柜商家展示的商品,采取拍卖的形式,最终出高价的人获得。商家往往宣称,最终成交价比商品实际价格要低得多。
友情提示:想到原来价值数千元的衣柜,可以超低价抱回家,大多数消费者都有些“小激动”。但是消费者需注意,在参加拍卖前先做下市场调查,自己要拍的衣柜产品性能、价格到底如何。以免激动之余,出价过高。这样也避免现场有撑人气的“托儿”,故意拉高价格。另外,根据对多家衣柜实体店及网店的拍卖情况来看,拍卖的衣柜商家不负责送货、安装,但负责日后保修。因此,如果想拍衣柜产品,那么在出价前,还要把物流及人工安装费用考虑在内。
秒杀成功服务保障少。虽然这类活动在衣柜行业兴起时间不长,但当下已有不少衣柜商家乐此不疲。参加秒杀的消费者需提前在网站报名,然后根据秒杀规则,在衣柜商家规定时刻提交订单的消费者,可购买所展示的低价商品。虽然有可能花1元甚至0元得到价值不菲的产品,但其服务限制也颇多。
友情提示:通过对多个有秒杀活动的网站调查所得,秒杀这种活动其多在活动规则上标明,不送货、无安装,产品不退不换。更有网站客服直接表示,所秒杀的商品,连保修服务也得不到。这样毫无保障的产品,是否还要费时间去秒杀,消费者只能自己掂量。
消费者需充分维护自身利益
低价衣柜服务也能打折。在促销旺季,除了能享受折扣,还能淘到不少低价衣柜。比如样品、拍卖品及秒杀得到的产品。那么,这些产品能够得到与正常产品同样的售后服务吗?由于价格低,不少消费者觉得自己没有和衣柜商家理论的底气。然而,业内人士告知,虽然这类衣柜商品价格低于市场价,但是所能享受的服务却不能打折。遇到衣柜商家拒绝服务的情况,消费者应坚决维权。
秒杀品应当保修。通过市场走访得知,大部分秒杀的衣柜产品,商家都负责保修。同时,通过12315热线得知,只要消费者可以证明接到衣柜商品时其就存在质量问题,商家就必须承担三包责任。除此之外,产品有具体三包规定的,按规定执行。如果没有,按双方约定执行。
奖品亦能享受三包。通过购买衣柜获得的赠品、抽奖得到的奖品,出现质量问题该如何解决?12315工作人员表示,若此类物品出现问题,应先找做活动的衣柜商家,如果其不能提供相应的售后服务,可请衣柜商家出具当初购买的凭证,作为消费者找生产厂家提供三包服务的证明。
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