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消费者8万元购买实木家具仅用1个月 贴皮开裂

https://m.biud.com.cn 2011年07月22日14:28 家居装修知识网  

  近日,唐山市消费者姚女士向唐山市工商局12315申诉,称其去年12月在该市一家具商场花8万多元购买的一套全实木家具仅用了1个多月,就出现了贴皮开裂现象。

  据姚女士反映,经营人员介绍商品时,一再声称是全实木家具。姚女士认为,既然是全实木的就不应该出现贴皮开裂现象。经过工商部门调查,发现经营者在销售时并未如实介绍实木家具情况,经销处现场摆放的实木家具样品从横断面上看,确实难以分辨实木类别。后经行政调解,最终经营者将8万元购货款一次性全额退还给了姚女士。

  根据国家《木家具通用技术条件》规定,实木类家具可分为三类,一是全实木家具:所有木质零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具;二是实木家具:基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具;三是实木贴面家具:基材采用实木锯材或实木板材制作、并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。

  省工商局提醒广大消费者,在购买实木家具时,最好在合同上写明是哪一类实木家具或在发票上注明,同时仔细查阅经销商的宣传材料,认真核对宣传材料、实物样品、所购产品是否相符。

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