店内已人去楼空

收了钱不交货 老板手机还关了

“交了两万多元，这都三个月了，货没拿到不说，老板都找不着了。”11日，市民卞先生反映，三个月前，他在市区马坑路附近一家名为“金柜”的橱柜店订制了一款衣柜、橱柜，已交预付款2万多元，但店家却迟迟不交货，这让他不知如何是好。

交货时间一拖再拖

涉及金额二十余万元

今年7月，卞先生在金柜橱柜店订制衣柜、橱柜，和老板约定两个月内交货。可到了约定时间卞先生并没收到货，他与老板联系，被告知因资金周转原因暂时无法按期交货，经协商，老板承诺退款。但到了约定的退款期限，店家仍以各种理由一直延期。

“新房马上就装修好，就等着安装衣柜、橱柜，但店家又不给货又不还钱，我真不知要怎么办了。”卞先生说，他是贷款买的房，装修又花了不少钱，2万多元对他来说不是小数目，他希望这事能尽快解决。

记者了解到，和卞先生一样的“受害人”至少还有七八人，涉及金额二十余万元。

店内被“洗劫一空”

老板关机不见踪影

当天下午，记者和卞先生一起前往“金柜”橱柜店，看到店里已是一片狼藉：店内一个人也没有，地上零乱散落各类家居废料（如图）。“这家店已经很多天没人营业了，前几天顾客把店里能搬走的东西全搬空了。”隔壁的店主告诉记者。

“我们搬店里的东西也是无奈之举。”一位不愿透露姓名的顾客向记者表示，他们虽然“洗劫”这家店，但搬回家的物品并没有多大价值，这么做只是希望老板还钱。

随后记者尝试联系这家店的老板，但是电话处于关机状态。

可申请民事诉讼

支付预付款需留心

在延平区工商所12315申诉举报服务台，工作人员告诉记者，他们已接到多个消费者对这家店的投诉。

“最早是今年6月，我们接到这家店的首个投诉。当时在我们的调解下，店家把钱还给了对方。”工作人员说，到了八九月，这家店的投诉忽然增多，最多一天有4位消费者投诉。他们联系了店主，但店主电话表示，他周转不到资金还钱。

“预付款不具有担保债的履行作用，收受预付款一方违约，只须返还所收款项，无须双倍返还。”工作人员表示，就目前情况看，商家拒不履约，消费者可以申请民事诉讼，起诉对方。

业内人士表示，家居行业内多有收取预付款的行规，消费者在购买金额较大的产品时要认准正规商店，尽量到信誉良好的商店；支付预付款时要多留心眼，保留相关协议凭证。

（来源：闽北日报）

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