随着人们消费习惯不断改变，家具销售的商业模式也在不断地适应着发生变化，“一站式购物”这个理念被越来越广泛地推广。从2013年开始，位于深圳龙岗区的平湖华南城商圈通过转型，逐渐形成了一个集商贸、展会、休闲、娱乐为一体的大型现代（现代装修效果图）城市综合体。在2013年7月与华南城达成战略合作的好百年集团也顺势而为，打造好百年国际家居建材博览中心，建立家居行业的新地标，推行“泛家居购物中心”的新概念。

泛家居购物中心其实就是在传统的家具卖场中，引入更全方位的消费模式，通过多元业态的融合，互相形成辅助消费引力，带动整个卖场的活力，同时满足消费者餐饮、购物、休闲等全面的需求，让消费者在娱乐中享受生活，在提供优质服务的同时实现家居消费。泛家居模式的渗透，也有助于细分家具市场的各个功能区，满足不同层次的需求。大型的综合性卖场还可以借此整合上下游产业链，引进主力店、次主力店，打造区域型泛家居生活购物中心。

中国家具协会副理事长兼秘书长张冰冰在接受采访时指出，好百年登陆华南城、推广泛家居购物的概念最重要的意义是，在好百年良好的品牌形象基础上，借助华南城的资本实力，强强联手提升家居市场的经营理念与经营规模，“对地区乃至全国范围而言，是一种新的商业业态和模式”。

健身、餐饮、影院……家居卖场也玩购物中心模式

泛家居模式最重要的一个特点就是让购物场所变得丰富了。以往去家具卖场的消费者往往目标单一，心里的购物清单已经想好了要去买什么———一张床、一个衣柜或者是一盏灯，消费方式是直线的，“买”远远大于“逛”。

当家具卖场里有美食广场、健身中心、家居设计工作室，甚至连儿童娱乐场所也有，消费者在家具卖场里停留的时间就大大拉长了。华南城周边的设施如大型超市、电影院、K T V、服装卖场等等也相应地给消费者提供了更全面的选择。

中国电子商务协会家居中心秘书长王建国认为，这种家居模式是促进家居行业良性发展的一种有效渠道。“这其实是由商家主导的制造思维，向消费者主导的用户思维转变。不仅是从互联网平台上看到变化，更能看到的是各个产业近年来在迅速变化。”

泛家居概念效仿的是国外T H EM A LL模式，成熟的T H E M A LL模式将完全达到真正的泛家居化。最为中国消费者熟悉的也是引进中国已久的宜家家居，在大型的家具卖场中有专业的餐饮广场、儿童乐园、食品购物，家居购物不仅仅是购买家具或建材，而是一家人的娱乐活动，每个家庭成员都能在其中找到自己享受的乐趣，家居购物可以是新的家庭活动甚至是一种生活方式。

融合商务办公，吸引品牌商就近办公、仓储，打造总部基地产业链

对于过去大部分进驻综合家具卖场的品牌来说，没有独立办公室或者办公室离卖场距离远造成了很多不便。好百年家居相关负责人告诉南都记者，华南城好百年将在卖场旁边规划出近80万平米新的商务办公楼，以及20万平米的乾龙物流中心，作为本项目的商务及经营配套，“这样做到了仓储、卖场和办公室一体，省去了中间很多沟通和物流成本。”

某入驻好百年的品牌商告诉记者，过去的确有办公和仓储的问题，卖场往往处于中心地段，租用办公场地价格昂贵，尤其是一些比较小的品牌，甚至没有自己的独立办公场地，区域卖场就是员工的办公场地。

香港是购物消费中心发展比较成熟的地区，观察香港的案例，单一的卖场其实很少，大多数都是结合了商业写字楼（写字楼装修效果图）和shopping mall，这种“中心多元化”的需求其实也适用于深圳。越来越多的人需要区域性生活，绝对的城市中心概念已经在逐渐淡化，每个片区都需要有自己的CBD。

融了商务办公之后，华南城的区位优势在这样的模式中也体现了出来，位于深圳龙岗，能够很好地辐射珠三角地区，到深圳市区乃至东莞、广州、香港都非常方便，拥有高速、地铁、高铁、航空和港口五大交通模式，这也是很多品牌愿意把华南城好百年作为他们总部的一个原因。从商家的角度来看，华南城好百年提出了“深圳家具总部”的概念，为开设区域总部的品牌提供产品分销、品牌展览、物流仓储等综合服务，帮助入驻厂商在深圳及周边区域快速开拓市场。

展销一体+ O2O，线上线下家居展每天都看得到

过去家具产业基地的模式离具体的消费者比较远，而一般购物中心又拉开了和品牌厂家的距离，现在流行的展销一体的模式把二者有机地结合在一起。大面积的家居建材博览中心给各品牌更大空间展示，把以往家具博览会的展销一体成功引进了卖场，让消费者在逛家具店的时候也有逛展会的体验。

展会的一个主要功能就是展示当下最新产品和流行趋势。现在，华南城好百年同时扮演着展会和销售平台的角色，消费者可以在此实现家居用品一站式购物的需求。门店不仅是卖场，也可以作为该品牌家具的展位。这样的做法一方面降低了厂家和经销商的销售成本，另一方面，使得消费者能够与厂家零距离接触，缩短了产品接受市场检验反馈的时间，对经销商、厂家和消费者都具有非常大的吸引力。

王建国指出，当客户发展到一定体量，会产生展销一体也不足以解决的客单成本增加问题，O2O成了新的解决方法。不仅可以压缩线下店面的物理面积成本，用互联网的方式也可以解决海量产品展示成本，同时也提升了线上线下融合的综合用户体验。考虑到这一点，好百年依托华南城和腾讯电商的实力，全面导入互联网思维经营，为商家提供实体与网络有机融合的“一体化双店”经营模式，延伸了品牌辐射力，帮助商家和消费者合力完成商业模式的更新。

采写：南都记者　蒯景怡

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