●门禁常坏 陌生人多 缺安全感 ●6部电梯停用俩 余者小毛病多 ●消防通道堵塞 遍地杂物垃圾 ●走廊晾着衣服 隔音效果差

　　物业：流动人口太多所致 将维修电梯门禁 做好封闭式管理

　　□实习生 张博 本报记者 何兴丽 张雪地 □本报记者 张雪地 摄

　　5年前，位于哈市道里区繁华地段的经纬360公寓因其精装修、小户型、拎包入住的舒适和方便，吸引了无数冰城白领的目光。5年后，昔日精致、宁静的公寓却彻底变了样：门禁常坏，每天有2000多人次进出；狭窄的楼道里挂满了晾晒衣物；防火通道被杂物堵塞、垃圾遍地；6部电梯停用2部，其余4部也总出毛病，在早晚高峰时乘梯，一等就是半小时。经纬360公寓为什么会在短短5年里变成这样？物业该如何进行管理整治？20日，记者带着疑问，进行了实地踏查。

　　“四大乱象”

　　让住户苦不堪言

　　1

　　门禁常坏 进门卡形同虚设

　　当日8时，记者来到位于哈市道里区经纬街69号的经纬360公寓。踏入A座公寓时，记者发现大门开着，没有保安值班。住户张女士拿出一张卡，对记者说：“你看，这是以前能用的进门卡，这门必须刷卡才可通行。谁知最近怎么了，大门经常坏，一直大敞四开的，万一来个小偷都不知道。”

　　2

　　六部电梯停用俩 余者毛病不少

　　记者在电梯口等候时，因为正处于用梯早高峰，一共28层楼，电梯几乎层层停留。两座楼共6部电梯，只有4部在运行。

　　上了电梯后，记者发现电梯楼层按板居然用透明胶固定，而且几乎每隔几层，电梯就会停下开门，但经常没有乘客进入电梯。一位在11层走下电梯的先生说：“这电梯就这样，经常开门后没人上来，真耽误时间。”记者从1层一直乘坐到28层，发现一次停梯至少要等候半分钟左右，的确加大了用梯时间。

　　3

　　楼道内堆满杂物 垃圾遍地

　　“楼道里特别脏，粪便、垃圾经常有。”记者根据8层住户姜女士反映的情况，来到该层的消防通道里查看，一靠近走廊，一股腥臭味儿扑鼻而来。记者发现，垃圾箱里套着黑色塑料袋，里面没多少垃圾，反而垃圾桶旁边一片狼藉。此外，垃圾桶旁边的管子上，还夹着四五个纸壳箱，并且挂着一条旧裤子。

　　记者一层层走下楼发现，近八成消防通道里都堆满了纸壳等垃圾，带来了火灾隐患。

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　　住户走廊晾衣服 隔音效果差

　　记者走到6层，发现一家名为“罗马假日”的日租公寓敞着门，原本只有不到两米宽的走廊里，晾衣架就占了一米左右，显得更加拥挤。晾衣架上挂满了各色衣物，远远望去特别影响环境。这个屋子里的人正在大声地接打电话。记者走上7层，发现即使住户关着门说话，在10米外的楼梯间内，居然也能听得清清楚楚的。

　　住在19层的住户王女士说，房屋中介总会让她配合别人来看房，“走廊里总是出现陌生人，有一回一个男的站在楼梯间吸烟，把我吓一跳。住在这儿，特别没有安全感。”

　　物业：流动人口多 环境设施难维护

　　刚入户5年，公寓怎么变成了这样？记者来到了龙祥物业，宋经理说，根本原因在于流动人口太多，不易管理。据她介绍，公寓共844户，其中仅有40多户是常住户，其余都是出租户，光房屋中介就20多家，每天都有很多住户、看房人、快递员、送餐人员等进出。如果考虑到安全问题而采用封闭式管理，要租房的业主和房屋中介不满意；如果不封闭管理，住户又没有安全感。

　　针对消防通道环境问题，宋经理说：“因为流动人口多，环境问题特别突出，虽然清洁工每天凌晨两点清理一次垃圾，白天会再次清理，但收拾的速度远不如破坏的快。楼道里堆放的纸壳等杂物，有些居民就是不让扔，因此经常出现矛盾。”

　　“不得不承认，844户共用6部电梯，显示出该楼在设计上存在一定弊端。”宋经理解释，“公寓每天进出2000多人次，电梯自2009年使用后，每天运营超过21小时，损耗是其他小区数倍。工人几乎天天维修，半年进行一次大型维修，还经常遭到人为破坏。至于一直停运的两部电梯，它们是正运行电梯的‘后备队员’，一旦那四部电梯出问题，就得用这两部电梯的零件维修。”

　　宋经理无奈地表示，公寓至今没有办理产权证，整体维修一部电梯要20多万元，但贴出告示后，仅有三四户来交费。物业虽然每年收取物业费(含电梯费)标准为2.2元/建筑平方米，但上缴住户仅占一半，使得电梯修补、走廊照明等设施维护艰难，只是维持运营。

　　措施办法

　　物业：及时修电梯门禁 做好封闭管理

　　警方：出租户应到派出所签订治安合同

　　针对问题，宋经理表示，物业拟定了几个解决办法。

　　关于门禁损坏及保安不在岗问题，“门禁虽然10天就会坏一次，但目前也在维修。为了使住户有安全感，物业仍会维持公寓封闭式管理模式。”宋经理表示，目前一共有8个保安轮值，今后将保证有1个保安在岗亭里工作。

　　关于电梯和消防通道环境问题，宋经理说，将对电梯每天进行小修小补，并加强对楼道垃圾清理工作，和堆放杂物的住户积极沟通，消除火灾隐患，“电梯和防火通道都属于大家共有财产，住户是这里的主人，一起保护公共设施，才能住得更加舒心。”

　　在房屋出租安全问题方面，宋经理表示，出租户应向公安部门备案，签订治安合同。

　　随后，记者采访了哈市道里区公安分局相关负责人，其表示，为了保障安全、便于管理流动人口，出租户与房主应当主动到辖区派出所签订治安合同。如没有签订，片警将入户督促。签订治安合同不需缴费。如果不按规定进行，并造成犯罪的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十七条，进行追责。

　　第五十七条规定，房屋出租人将房屋出租给无身份证件的人居住的，或者不按规定登记承租人姓名、身份证件种类和号码的，处二百元以上五百元以下罚款。房屋出租人明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动，不向公安机关报告的，处二百元以上五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

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