秋季温度、湿度相对稳定,一直被认为是家装传统旺季,但在此期间装修,接单量的上升也带来了部分家装公司服务质量的回落。因此,业主在选定家装服务时,应提前做好准备,确保沟通、服务、工程质量的万无一失。
接单高峰期服务怎保证
金九银十向来是家装市场一年中最忙的时段,市民冯女士在选定家装服务时就切身体会到了这一点。上月底,她为新家装修选定了一家小型家装公司,但在洽谈时她发现,设计师忙碌异常,在接待她的同时,设计师还见缝插针地接待了另外两位客户。选择建材和制定设计方案的过程都如此匆忙,服务质量还能够保证吗?冯女士心里充满了疑问。
果不其然,施工初期冯女士打算更改吊顶方案,但更改要求传达到装修公司后就如同石沉大海,没有回复。冯女士催了好几次,得到的答案却是该公司已经安排设计师修订,但由于目前接单量太多,周期只能延长了。
选择大公司把握“大方向”
据了解,家装高峰期部分家装公司之所以设计、交工拖沓,主要是由于公司规模较小,人员调配能力和材料配送能力较差,容易造成延时。这就需要业主在选择家装服务时更加谨慎,腾虹装饰设计师表示,消费者在选择家装公司时最好选择大型家装公司,并将违约金比例纳入考虑范畴。
大型家装企业组织施工能力较强,管理完善,工程进度由专人负责,即使在接单高峰期,服务质量也能保持稳定。此外,在与家装公司签订合同时,业主一定要关注延期违约金的约定,如果违约金比例过低,延期对家装公司的约束力则较小。
抓关键问题避免太繁琐
除了选择家装公司,业主也应在家装过程中删繁就简,着重力量在关键部位,避免繁琐带来的麻烦。
其中,修改设计方案就是业主应该尽量避免的。怡家装饰设计师表示,由于假期走亲访友,不少业主看到别人家的装修设计亮点容易启发更多的思路,便常常会对原有设计方案做出较大修改。由于单方面提出变更要求必然会造成原合同的增项或减项,装修成本也会发生变动,而匆忙改动原有成熟设计则很可能破坏整体效果,因此建议不要轻易改动。
此外,业主应避免过度装修,即投入资金比重偏大、对原来房屋结构破坏严重及使用有毒有害材料较多等。部分业主在家居装修的方案上过于注重华丽,难免偏向于多施工、多投入,这就会令原本档期就紧张的施工火上浇油。对此,消费者应有充分的心理准备,把握删繁就简的原则。
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