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家装维权七类投诉不予受理

https://m.biud.com.cn 2014年11月07日10:15 家居装修知识网

有很多业主在装修的时候，对整个装修合同了解都不够深，就草率签订合同，等到装修过程中出了问题去投诉时，却不能受理，这是为什么呢？下面就是最常见的家装投诉不受理的情况，希望各位业主在签装修合同时慎重考虑检查。

一、无法提供被投诉方的名称、地址

这种情况常见于熟人介绍的装饰公司或施工队伍，装修者一般并不了解对方的底细，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人再也联系不上了，施工队也由于材料不到位而停下来，这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。

二、无法提供家装工程合同和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明、证据

装修一定得索要发票，还有签订合同的时候要注意对方使用的营业章是否正规。

三、装修者与家装企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷

员工瞒着公司私下交易都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延，总想避开正规渠道，消费者不要贪小便宜吃大亏。

四、家装工程的价格当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉

由于装修者没有认真准备或是对装修市场的价格了解不够，或是和装饰公司沟通不善造成误解，被一些不负责任的营销人员的甜言蜜语所哄骗，从而草率签订合同，导致自己在法律上的被动，因此合同签订要慎重。

五、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况、新理由

在装修设计前期，装修者可能很难一下子想清楚要装修成怎样的一个家，开始大多会听从设计师的建议，有时候设计变更或是超出了预算，这时提出削减费用并重新签订设计合同，装饰公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机构也难以处理。所以装修者在设计前期还是应该抱着从简的原则。

六、超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任

对装修服务的范围和条款要仔细查询，尤其是半包装修者，如果涉及到业主自己购买、委托装饰公司安装的产品出了问题，如果在装饰公司的保修期之外，只能自费修理。

七、投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题

业主坚持对承重墙和水管线路进行违反安全条例的改动，结构一旦发生变动，势必会造成各种各样的安全隐患，也许求得了房子一时的赏心悦目，日后得不偿失。