6日，家住武汉蔡甸大集街的姚承光向蔡甸大集工商所投诉：预订的家具被商家掉了包，他要求商家支付购货金额一倍的赔偿金。
姚承光说，今年5月，他和未婚妻到“蔡甸粤旭家具城”订了一套价值7100元的西式家具作结婚家具，他当场付了定金，双方约定15天后送货到家。但15天后家具未送到。他打电话去催，商家竟送来另一款家具。他当场拒收，并要求商家赔偿，但送货人员放下定金就走了。无奈之下，他另买了一套家具应急结婚。
工商人员赴家具城调查，商家称，因供货厂家师傅跳槽，短时间无法做出姚先生订购的那款家具，只得为其调换了一款样式相近的，且价格高出订购家具200多元，没想到被拒收，商家认为消费者的赔偿要求不合理。
工商人员认为，由于经营者没有兑现承诺，给姚先生带来了一定的经济和精神损失。经调解，商家同意向姚先生道歉，并赠送价值1200元的折叠沙发床。
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