11月11日,原本平常的一个光棍节,经过这几年电商的操作,成就了时下流行的购物狂欢节,也切实为大众提供了不少价廉物美的商品。面对疯狂的折扣追逐,今年家居行业也不甘人后,无论是电商还是实体店,都加入到这场来势汹汹的折扣战中。但是对于家居行业和产品的特殊性,消费者与其在冲动购物后看着“消瘦”的钱包后悔欲“剁手”,不如理性消费量力而行。
基于家居行业的的特殊性,很多家居商品需要为消费者“量身定制”。一般放在网上销售的家居产品都是“标准化”的, 但是消费者需要的产品往往很多是“非标”的,需要与家里的建筑结构、面积空间大小相匹配。以瓷砖产品为例,特别是家用瓷砖,还要根据消费者家中的铺贴面积,由设计师设计后才能最终敲定购买细节。在各大卖场,很多消费者也告诉记者,对于家居商品他们更喜欢看到实体再购物,毕竟买家具、卫浴等建材产品不同于买衣服,价格高且使用时间长。
除此之外,面对各商家诱人折扣,今年消费者更加理性。往年双十一过后,关于产品质量、售后服务等的投诉问题会接踵而来,直接影响消费者的切身利益。在双11到来之前,就有很多业内人士提醒广大消费者要仔细比价,关注商品品质,以免掉入一些商家名为“促销”实为“清仓”的陷阱。纵观今年家居市场,在折扣当道的同时,很多来自国外的”洋品牌”却依旧鲜有打折。主要是因为进口品牌在进驻中国市场以后,更多考虑的是长远利益,不会因为短期的折扣来增加销量,降低服务的品质。记者在走访居然之家北居然店时发现,像意大利IMOLA陶瓷这样的进口瓷砖品牌,在双十一期间虽然没有折扣活动,但依旧门庭若市。IMOLA陶瓷在保证产品质量与环保的基础上,不仅负责销售、运输、铺贴指导等各个环节,在选购咨询与设计上都会为消费者提供专业服务,销售人员会根据客户需求和空间结构来特殊化定制设计方案。完善的服务内容和专业的服务流程也成为了这些大品牌的产品附加值,提升了产品的性价比,消费者不仅买的放心,还买的舒心。
“双十一”,这场始于N年前婚恋网站的新兴节日早已凭借促销的外衣脱胎换骨,成为了购物的节日。在众多商家的折扣面前,今年消费者也渐趋理性,特别是对于家居商品的购买,不再一味的追求便宜,更加关注便宜背后的品牌与品质,避免自己得不偿失。
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