经历了24小时不停歇酣战，2014年天猫双十一网购节终于以571亿的历史最高成交额谢幕，成功打破天猫500亿的保守目标。与此同时，酣战其中的各大家居类品牌也刷新了双十一战绩。左右沙发（沙发装修效果图）以近3000万的交易金额首次挺进天猫全品类销售前十。

据了解，本次双十一是左右沙发参加的第二次双十一拼杀。作为传统家居企业代表，同样也算电商新秀，左右本次双十一战绩表现惊人，双十一当天1个半小时之内就打破了500万大关，当天早上7点成功破千万，并最终以3000万左右的成交金额成功拿下家具类目品牌第8的位置。而在去年，左右在此项战绩排名为19。

北京时间2014-11-11 01:37:59，左右官方旗舰店支付金额达531.7万

北京时间2014-11-11 上午9点左右的实时数据

2014年双十一住宅家具类热销品牌排行榜：左右排名第8

记者进一步了解到，去年是第一次参加双十一拼杀的左右沙发，而从记者最新获取到的左右沙发店铺核心数据来看。今年左右在访客量和客单价上也实现了新的突破，客单价从去年的6千余上升到今年的7500元。

从排名第19到排名第8，左右电商团队这次算打了一次非常漂亮的双十一仗。而这又是怎样的一群人呢？

根据记者在双十一前夕采访左右沙发电商总监王海龙先生所获悉，左右的电商团队其实也是刚刚组建，目前整个电商团队人数为60多人，其中客服占了67%左右。而去年左右第一次参与双十一使用了代运营。所以严格上说，今年是左右电商团队第一次完整意义上的双十一激战。

2014年11月11日当天，忙碌中的左右电商团队

基于此，此次为了确保双十一顺利开展，作为新手的左右大打服务牌，在库存和物流上做了充足的准备，正如左右电商总监王海龙笑言：一般来讲，做双十一都要从前一年开始精心准备。今年他们早早准备了1000套库存量，另外承诺五包服务：包物流、包配送、包上楼、包安装和包售后。前100名下单的朋友在15天内发货，前200名下单的朋友在28内发货。

双十一当天，左右电商部上下全民皆兵，无论是技术、美工还是文案，在双十一都摇身一变成客服。据王总监透露，从10号的下午6点到11的24点号，左右电商全员加班上阵。

左右客服正在与客户细心沟通

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