在创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易之后，马云的淘宝天猫又创造了一个奇迹：双11当天，销售额高达571亿元，比去年362亿元多出200亿元之多！全国人均消费44元，相信此时看这篇文章中的不少人为这销售额做出了贡献。当然，在这场网络狂欢盛宴的背后，却是不少消费者“几家欢乐几家愁”的无奈。往年“双11”出现的乱象依旧。

　　乱象一 “先涨后降”难实惠

　　低价促销一直是“双11”网络盛宴吸睛的一张王牌。消费者通常可以买到比平时实惠不少的心仪产品。然而，有些商家却“另辟蹊径”，打着“低价”的旗号，却利用先涨价后降价的手段销售产品。有些细心的消费者就发现，“双11”前一天商品价格猛然增长好几倍，“双11”打折后仍然是商品原价，并没有得到实惠。不仅如此，还有些产品在“双11”当天贵了不少。

　　乱象二 “库存”“尾货”清理忙

　　在双11当天，不少商家因为冲销量而搞了促销活动。不过也有些商家，把这个心思，利用到清理库存上。某地方的监管部门就监测出，有些商家利用“新款促销”的名义清理库存与尾货，热销产品要么没货，要么只有几件只有靠“秒杀”才可以得到。还有些则以促销名义销售假冒劣质产品。虚假宣传所造成的问题，是产品质量得不到很好的保障。

　　乱象三 “预付”订金难收回

　　有些产品很紧缺，而商家往往采取限量销售的方式，限制数额。这些产品往往几分钟不到就被抢购一空。而为了现在有些商家推出了“提前购”服务，支付一定订金就可订购产品。然而订金一旦支付就无法退还，且预售产品是不支持“七天无理由退换”的。

　　造成“双11”乱象的原因是多方面的。其中一个很重要的原因是一些商家的不负责，为牟取暴利采取弄虚作假等手段忽视了消费者的真实诉求，使得产品服务与质量大打折扣。

　　走出“双11”乱象困境，理性消费才是硬道理

　　“双11”狂欢的背后，折射出大多数消费者还是“冲动性消费”为主，这就让一些不法商家有了可乘之机。

　　当然，在浮躁的市场上依然有一些坚持原则，坚持品牌操守的“良心企业”，即使在“双11”这样的购物狂欢季依然坚持以完美的品质和服务来赢得消费者的亲睐，韩国小家电“国民品牌”福库正是如此。

　　“双11”当天，相比于其他店铺在包装和声势上下足功夫，福库天猫旗舰店更注重于为消费者带来内在的实惠，所有电饭煲系列及其他品类产品都给出了不同级别的诱人折扣优惠。以一如既往高品质的产品和实实在在的折扣赢得消费者的理性选购，面对“双11”激增的订单量，福库天猫旗舰店快速高效地处理所有消费者订单，精心包装后发货，以确保消费者能以最快的速度拿到完好的产品。除此之外，福库还为所有消费者建立了完善的售后服务体系，所有福库消费者除了可以通过联系其天猫售后，福库还有庞大的线下服务维修网络，福库在全国的24个直辖市、省会城市、知名旅游城市等设立了大量的售后服务点。产品本身高端人性化设计，高科技规范的生产以及严格的检测标准保证了产品品质，完善的售后服务让消费者没有后顾之忧，福库成为消费者选购厨房小家电的不二之选。

　　“双11”购物狂欢季已经过去，“双12”也即将到来。消费者应该避免陷入网购乱象的误区，选择可信赖的品牌和产品理性消费才是王道。 (责任编辑：家居加盟站)

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