2014年11月19日，2014中国数字营销峰会暨中国CMO俱乐部年度榜单颁奖典礼在北京隆重举行，“海尔水盒子日日顺商城首发”营销案例，凭借在交互用户需求方面的营销创新喜获“2014中国最佳数字营销案例”，这也是该案例继今年10月荣获“2014中国广告长城奖•广告主品牌奖”之营销传播金奖之后再获殊荣。

中国CMO俱乐部是《IT经理世界》杂志倡议发起的CMO之间探讨营销前沿课题和互动交往的平台，其发布的“中国最佳数字营销案例”年度榜单是中国数字营销领域最具影响力的年度评选之一，获奖案例均为行业年度创新营销的典范。

伴随人口增加、经济发展和城市化进程加快，水资源短缺、水环境污染、水生态受损情况触目惊心，水安全正在成为新时期经济社会发展的基础性、全局性和战略性问题。据北京日报报道，全国十大水系水质一半受到污染，全国4778个地下水监测点中，约六成水质较差和极差。消费者对能够实时了解身边水质状况的需求日益增长。

针对这一用户需求，日日顺净水商城通过与用户交互需求，并基于160万个全国小区及乡村用户水质数据研发出国内首款家庭健康饮水智能终端——水盒子。在净水机上装上水盒子后，用户通过APP软件，不仅可以查询到自家小区水质，还可以直接在智能手机上远程操控，实时监测家中水质变化，精准显示净水机滤芯寿命。

据日日顺净水商城负责人介绍，由于在整个水盒子的研发和销售过程中，水盒子小微借助日日顺净水商城的平台充分与用户进行了需求交互，首期便与30000个用户进行了交互。正是这种不断交互用户需求的营销方式，让水盒子产品一经推出便受到用户的由衷认可，并在业内掀起一股“为净水机智能升级”的热潮。

与用户交互出来的产品，用户自然最愿意买单。对于这个全球首创的“净水机智能伴侣”，购买者的评价是“简便、实用又放心”。数据显示，水盒子首发当日2万台、第二轮6万台均迅速售罄，日日顺净水商城通过交互用户创新营销方式的做法，让这款健康智能产品迅速成为用户新宠。

提到水盒子与用户交互的过程，就不能不提日日顺净水商城以用户为中心构筑起的价值交互平台。通过线上商城和线下体验店的结合，净水商城不仅可以针对不同水质、体质以及个性化需求进行净水方案的定制，而且凭借自身在线下的优势资源形成了虚实融合的集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务平台，让用户真正无忧选购。

对此，业内人士分析认为，在体验经济时代，企业竞争的将不再是产品份额或者说是市场份额，企业竞争的将是用户份额。企业只有实现了用户规模的快速增长并持续获得用户的需求才能更好地驱动发展。水盒子营销过程中通过搭建交互平台交互用户的方式，可以说抓住了体验经济时代的核心要义。

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