“双十一”结束，不少建材企业在反思电商发展过程中的一些问题，例如物流运输和售后服务。

  物流、安装成最大障碍

  定制化虽为建材行业的发展带来了新方向，但在一定程度上却也带来了阻碍。

  首先，线上下单必须要到线下去实地测量。另外，物流安装也是一个大难题。

  像橱柜、木门等产品体积和重量都较大，普通快递基本不能承受；想提供上门安装，但除去物流及配件等费用后，企业几乎是“赔本赚吆喝”。即便如此，许多消费者还是觉得不太心安。

  缺乏规范的电商发展态势

  除了企业自身问题及消费者顾虑外，电商发展的规范问题也困扰着建材企业电商的发展。目前在电商界，天猫、京东算是第一类，其它的就还剩下亚马逊、苏宁易购等品牌。

  几乎所有想“触电”的企业都向着这些平台靠拢，橱柜企业也不例外。

  而在这种近乎垄断式的电商发展态势下，建材企业大都只能按照平台的方向走，自己难以有新突破，久而久之就形成恶性循环。

  《电子商务法》有望解弊端

  据了解，为协调电商发展中的矛盾，商务部配合全国人大财经委组织起草《电子商务法》，争取在该法中就如何明确电商平台的商品质量管控责任、网上商品质量纠纷的举证责任、赔偿责任以及网上商品质量信息披露制度、网络环境下信用管理体系建设等有关问题作出相关规定。

  而在其中透露出的一些细节，如《网络零售第三方平台交易规则管理办法》、《网上商业数据保护办法》等规章，都可能让建材企业在电商路上迎来更多发展的新局面。

  同时，商务部开展电商平台内控制度的标准化研究，参考企业在商家审核、投诉处理等重点环节的成熟制度和有效做法，准备将其上升为行业标准。这些措施都为橱柜企业在电商的发展上提供了有效的依据。

  这部法律最早有望在2015年初出台，届时或将带来电商发展的一场改革，而建材企业也可以从中获得更多发展的方向。

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