从“中国制造”到“中国创造”,从“中国产品”到“中国品质”,成为了中国好卫浴的代言者。回首十六年的拼搏、荣耀、执着、追求,恒洁卫浴始终以卓越技术、专业研发,专注于每一个细节,每一寸肌理,每一项指标的执着。用“1350服务”、“超节水马桶产品”、“中国卫浴十大品牌”、“卫浴洁具节水产品金奖”书写一部部中国式卫浴传奇。十六年来,恒洁卫浴也始终不忘初心,谨记把中国好卫浴推向世界的使命与责任。趁着齐臻美好,共享荣耀的十六周年庆,我们与恒洁卫浴一起重拾朝花,回首十六年来的品牌之路。(文/邓筠曦)
创新与成长:六年成长 十年拼搏
人生十六年,从牙牙学语的婴孩,变成亭亭玉立的少女。而恒洁品牌十六载,却是从默默无闻的地方品牌,打造成享誉世界的卫浴打牌。飞跃之大,跨度之广,离不开生产技术“一步一脚印”的沉稳积累。回顾恒洁卫浴的“六年成长,十年拼搏”的品牌建设之路,恰恰是21世纪初期中国卫浴技术发展史的缩影。
在初出茅庐的前五年,恒洁就率先引进意大利进口最先进的西蒂(SITI)隧道窑炉、通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。2004年,恒洁卫浴的生产技术得到质的飞跃:首批产品获得了国家专利局颁发的“外观设计专利”证书。直至2013年,恒洁卫浴已多年“连任”中国建筑装饰协会厨卫工程委员会评选的“中国厨卫百强卫浴领军企业10强”称号,连庄由中国陶瓷工业协会、中国卫浴榜组委会颁发的“中国卫浴十大品牌”称号,拥有了六十多项卫浴自主专利。 巨大荣耀之下,我们清晰看到,恒洁卫浴品牌成长始终不悖“实用、耐用、好用”三大原则的“我执”:在烧制、净琢产品时,也不忘把平衡兼顾、追求自我,亦关注家庭,重视责任,也愿意分享,常带感恩生活,培养优雅、大度的平和气质的品牌理念注入每一寸细节当中,让消费者在选择好卫浴的同时,也通过恒洁品牌选择了“中国品质”的好生活。
责任与使命:人性服务节水省心
毫无疑问,十六年的扎实发展,恒洁卫浴已在中国好卫浴代言者的地位站稳脚跟。然而脚踏山林之巅,恒洁却没有忘记作为卫浴企业的责任——节水减排。众所周知,卫生间用水量占家庭总用水量的60%-70%,其中马桶就占总用水量的2/3,而传统马桶每次冲水量高达8-9L。为了响应国家节能节水的号召,2012年,恒洁卫浴研发的3.5L“超旋风”节水坐便器以雷厉风行之势占领全国市场,荣获“卫浴洁具节水产品金奖”和国家水利部权威机构认定恒洁坐便器节水技术国内领先。2013年,恒洁卫浴还策动节水公益行动——“恒洁节水中国行”:倡导人人都做节水大使,跑起节水马拉松,由内而外,由表及里地先行普及节水观念。
当然,一个卫浴产品要抓住用户的需求,也许仅有技术就足够了。但作为一个品牌要得到巨大用户群的“走心”认同,“随风潜入夜、润物细无声”的细致化服务是必不可少的。基于卫浴空间的私密性和功能性,安装卫浴产品稍有偏差就变成降低生活品质的“闹心事”。
但面对棘手的服务问题,恒洁卫浴却以每年全国各地用户的致谢函交出了完美的答卷,这些信函无不对恒洁员工的高效贴心、不厌其烦、不推不委、追踪到底的服务表示诚挚感谢。这源于恒洁行业首创的“1350,一生为您”阳光服务绿色通道:“1”代表恒洁阳光服务是始终如一;“3”涵盖了三个阶段,即贯穿售前咨询、售中服务、售后跟进全过程;“5”代表恒洁阳光服务的五项具体内容,包括免费测量、免费安装、免费整体卫浴空间设计、五年保修、终生服务等五项服务内容;“0”代表购买恒洁产品,使用零风险。
恒洁人曾如此表达1350的初衷:“恒洁卫浴一向很注重客户服务,始终将客户服务作为同步于产品品质的一件大事,并且不断随着市场的变化、消费群体的变化、需求和潮流的变化而不断进行更新、改进、升级。而这一切客户口碑的培养离不开“中国卫浴 恒洁品质”的鲜明品牌主张,来源于打造“中国卫浴国家队”的发展目标。”
突破与攀登:共创“卫浴好设计”
荣耀仅止步于此足矣?不!如果说许多品牌在历经十数年的攀登,会选择作为卫浴界的“伊丽莎白女王”、“彼得大帝”,接受追崇和膜拜。但恒洁卫浴却选择成为卫浴界的“爱因斯坦”、“居里夫人”,成为设计和科研的践行者。因为恒洁深谙:没有强大的设计团队,企业根本没有宣扬”中国好设计“的底气。
进入2014年,荣获殊荣无数的恒洁卫浴选择与清华大学美术学院“结亲”,达成战略性的产学研深度合作,就在9月份开学季,恒洁派出了20多人的设计团队,与清华大学32学子强强联合。青春、激情、智慧、专业的裂变衍生,灵感在图版上妙笔生花。在这一幅幅别出心裁的卫浴设计图中,记者看到了恒洁卫浴未来将有更多可能性。恒洁卫浴营销总经理谢旭藩表示:“这次workshop实训营,是恒洁卫浴和清华大学合作的众多项目之一,是卫浴企业和高校产学研就的一次试验,而用户研究是永恒的话题,清华大学凭着在这方面多年经验,再加上在设计和美学方面的多年沉淀,而我们恒洁也专注做卫浴品牌16年,在这样的合作之下,产品的设计和质感肯定有一个质的提升。”
十六年的耕耘酿蜜,十六年的心血堆砌,十六年的创新突破,恒洁卫浴为中国消费者设计、生产最有品质的卫浴产品,推出最具品质的中国卫浴品牌。在中国卫浴好设计的未来道路上,我们将继续享受恒洁为我们带来的巨大便利。
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